山小屋予約を、もっとスムーズに
YamaYado Hubについてお知らせ
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26/03/27 山小屋予約を、もっとスムーズに。システムリニューアルのお知らせ
いつもご利用いただきありがとうございます。
このたび、山小屋予約システムをリニューアルいたしました。
よりスムーズに、より便利にご利用いただけるようになっています。
新機能
1. マイページで予約管理が可能に
ご予約の変更・キャンセルを、マイページから24時間いつでも手続きできるようになりました。
電話やメールでのご連絡は不要です。
2. クレジットカード決済に対応
クレジットカードでのお支払いが可能になり、手続きがより簡単になりました。
3. キャンセル待ち機能
満室の場合でも、キャンセル待ちのお申し込みが可能になりました。
4. スムーズチェックイン機能
マイページの予約詳細に表示されるQRコードを、受付のセルフチェックイン端末にかざすことで、スムーズにチェックインできます。
※事前に同伴者情報の入力を必ずお済ませください。
5. 予約金制度の導入
より多くのお客様に公平にご予約いただけるよう、予約金制度を導入しました。予約金はご宿泊料金の一部として充当され、シーズン中は日程変更にもご利用いただけます。
詳しくは「予約金について」をご確認ください。
これまで以上に快適にご利用いただけるよう改善しております。
ぜひ新しい予約システムをご活用ください。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
お客様の声
5サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -
6月21日1泊友人と2人で利用させて頂きました。当日は15時のチェックイン予定でしたが急登や雪渓に苦戦して17時の到着でしたがスタッフの方は快く迎えて頂きました。しかもカイコ棚の予約だったのに個室を用意して頂き快適に過ごす事が出来ました。また利用させて頂きます、ありがとう御座いました。
このたびは五竜山荘をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当日は急な登山や雪渓の通過でお疲れの中、17時頃のご到着となりましたが、無事にお越しいただけて何よりでした。 また、カイコ棚でのご予約でしたが、個室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、励みになります。 これからも皆さまに安心してお過ごしいただける山小屋を目指して努めてまいります。 また北アルプスへお越しの際には、ぜ...
5サービス: 5 部屋: 5 朝食: - 夕食: - 浴室: -
受付も丁寧、スムーズでした。 平日の金曜日でしたので、テント数も少なく快適な場所を選べました。 景色が雄大で、風の影響も無く静か。 よく眠れました。 池のほとりに張っている方おりましたが、手前にはこの先テント禁止の看板がありまたので、ルール違反してたのでしょうか？ でも緑のロープ内ではありました。
このたびは白馬大池山荘のテント場をご利用いただき、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただき、ぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、受付やテント場についてもご満足いただけたようで何よりです。 池のほとりでのテント設営についてのご指摘もありがとうございます。池の周辺には設営禁止区域がございますので、現地でのご案内がより分かりやすいものとなるよう、今後の参考にさせていただきます。皆さまにルールを守って、安全で快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいりま...
5サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 4 浴室: 4
1泊2日の日程で八方尾根から往復で唐松岳、五竜岳に登って来ました。 今まで北アルプスの登山でいろんな山荘でお世話になったことがありましたが、五竜山荘がいちばん綺麗で、スタッフの皆様もすごく親切でした。食事も美味しく、おかわりができてたいへん良かったです。 朝食後身軽に五竜岳に登ったのですが、山頂から見える景色は圧巻で、たいへん満足した山行きでした。
このたびは五竜山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 数ある北アルプスの山小屋の中でも、「五竜山荘がいちばん綺麗」と感じていただき、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お食事もご満足いただき、おかわりもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 八方尾根から唐松岳、そして五竜岳へと歩かれ、山頂からの景色にもご満足いただけたとのこと、素晴らしい山旅のお手伝いができましたことを光栄に...
5サービス: 4 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 3 浴室: -
大雪渓から初めて登りました。受付でネットが繋がらず困っていたらWi-Fi繋がりますよと親切に教えてくださり、スムーズに受付完了。説明を聞いてゆっくり部屋で一休み。着替えてスカイプラザで一杯、山で出会った方とお話ししながら楽しい時間を過ごせました。食事も完食、お味噌汁が美味しくおかわりしちゃいました♪食事の後、お花を観に散策していたら、雷鳥さんが足下に現れてびっくり！会えてよかった！ありがとう。お世...
このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めての大雪渓からの登山、お疲れ様でした。受付でのご案内がお役に立ち、スムーズにチェックインしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋やお食事もご満足いただけたようで何よりです。そして、お花畑で雷鳥にも出会えたとのこと、本当に素敵な山旅になりましたね。 また季節を変えて、ぜひ白馬の山々へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
5サービス: 5 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -
「予測不能な天気こそが醍醐味」――日の出を見た途端に厚い雲が押し寄せ、決まったパターンなんてない！ この山荘は山頂ではなく、少し低い場所に建てられている。人としてもそうあるべきだ。 とにかく、暖かく、お腹も満たされ、服も乾き、充電もできるので心配ない。 ただし、ルールを守ること――午後9時は消灯・停電。午後6時は夕食、午前5時は朝食、午前8時はチェックアウト。 心遣いの行き届いた運営チームに感...
このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 天候が刻々と変化する山ならではの景色や、白馬山荘からの日の出をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 お食事やスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。 また北アルプスへお越しの際は、ぜひ白馬山荘へお立ち寄りください。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。
5サービス: 5 部屋: 5 朝食: - 夕食: 5 浴室: -
一昨年に続き2回目の利用をさせて頂きました。 前回は内装工事の最中でしたが色々な場所が改装されたようです。 洗面台も綺麗だしトイレはウォシュレットがついてとても綺麗でした。 今回は1番お手頃なかいこ棚の大部屋を利用させてもらいましたが充電用コンセントもあり快適に過ごせました。 夕食は定番の美味しいカレーに大満足。 今回も朝食では無くお弁当を注文しました。 前回食べた大きな梅干しと鮭のお...
このたびは、再び五竜山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回もお越しいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、前回ご利用時と比べて館内の設備や洗面台・トイレなどの改善を感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 棚の大部屋でも充電用コンセントなどをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。夕食のカレーもご満足いただけて嬉しく拝見いたしました。また、お弁当もお気に召していただき、ありがとうございます。 五竜岳を間近に望める立地ならではの景色と...
5サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 3 浴室: -
すいていたので部屋をグレードアップしてくれました。部屋から剣岳の景色がものすごい 宿の人がみんないい人で最高です。トイレも最高！ショッピングモールのトイレみたい ダブル台風で日本中が大変になっているなか、白馬は晴れで、ほぼ貸し切り状態だったので混んでいたらどうかはわかりませんが とにかく静かでゆっくりできて幸せでした。 朝食のサバに醤油がほしかった。味噌汁最高に旨い！お米の炊き加減最高！納...
このたびは白馬山荘をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋をお気に召していただき、剱岳を望む景色や山荘でのひとときを満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。静かな時間を過ごされ、登山の疲れを癒していただけたようで何よりです。 また、朝食のサバや味噌汁、お米などのお食事にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。 「一生の思い出になりました」「絶対また行きます」とのお言葉をいただき、大変光栄です。また...
5サービス: 5 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -
娘との山行で1泊させていただきました。林道の雨量規制を知らず、予定より遅れて辿り着いたところ、チェックイン前にも関わらず、温かいお茶を供して頂き、感激しました。 雨上がりの翌朝、美味しい食事でエネルギーを満タンにして出発。その際も、皆さんから温かい声をかけていただき、元気いっぱいで楽しく登ることができました。ありがとうございました。
このたびは猿倉荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お嬢様との大切な登山でご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。 林道の雨量規制により予定より遅いご到着となり、ご不安もあったかと思いますが、お食事をご提供でき、翌朝も元気にご出発いただけたとのことを大変嬉しく思います。また、スタッフの声掛けがお力になり、楽しくご登頂いただけたと伺い、何よりの励みになります。 また機会がございましたら、ぜひ猿倉荘へお立ち寄りください。スタッフ一同、またお会いできる...
5サービス: 5 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: -
テント泊でしたが、日にち間違いをして心配の電話を頂き助かりました。変更にも柔軟に対応して頂き有り難うございました。機会が有りましたら、また、宜しくお願い致します。
このたびは五竜山荘テント場をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お電話でご心配をおかけしてしまいましたが、ご無事にお越しいただけて安心いたしました。また、変更のお手続きにつきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 ぜひまた機会がございましたら、五竜岳の雄大な景色を楽しみにお越しください。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
5サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 4 浴室: -
とても快適に過ごせました 改装されているトイレはウォシュレットまで付いているし、かいこ棚の部屋には充電用のコンセントやUSBまであり、山小屋なのにこの設備！驚きです 食事も美味しく、スタッフの方も感じが良かったです。 また利用したいです
このたびは五竜山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、設備やスタッフについて温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ウォシュレット付きトイレや充電用コンセント・USB設備など、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。山小屋としては限られた環境ではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう設備の改善を進めておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の励みになります。 お食事やスタッフの対応にもご満足いただけたようで何...
5サービス: 5 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: -
6/27(土)にテント泊で利用させていただきました。テント場はとても整備されていて、フラットでとても快適に寝れました。トイレもとても綺麗でした。今回は体力不足で小蓮華山には行けなかったので、リベンジでまた利用したいです。
テント場やトイレなどの設備にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今回は体力面を考慮されて蓮華岳への登頂を見送られたとのことですが、ぜひ次回の楽しみにしていただければ幸いです。また白馬大池山荘を拠点に、素晴らしい山旅をお楽しみください。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
5サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: 3
台湾から日本に来ての宿泊体験は、本当に素晴らしかったです。山小屋のスタッフはとても親切で、2泊連続で高級客室に泊まりました。シャワーが使えないこと以外は、山麓のホテルとほとんど変わりませんでした。 それから、あのレモンの炭酸ドリンクが本当に美味しかったです～～～。とても美味しかったです。 残雪期に登る際は、安全面に特に注意が必要で、いくつかの区間は確かに危険でした。白馬山荘のスタッフの皆様...
このたびは白馬山荘にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 台湾からお越しいただき、2泊にわたるご滞在を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。特別個室やお食事、特に山頂で召し上がられたお弁当もお気に召していただけたようで何よりです。 また、白馬岳への登山では安全面にも気を配りながら、北アルプスならではの雄大な景色や自然を満喫していただけたご様子を伺い、とても嬉しく思います。 シャワー設備につきましては、ご不便をおかけしたにも...
5サービス: 5 部屋: 5 朝食: - 夕食: 4 浴室: -
到着時にアミノバイタル（ゴールド）プレゼント。宿のご主人の人の良さが伺える接遇であった。 閑散期ということもあり、ご厚意で半個室から6畳個室に無償アップグレードしてくださった。 部屋からの眺望は最高で剱岳などの山々が見渡せた（反対側の部屋は、そうはならなかったと思う）。 食事は夕食のみ利用。ハンバーグカレーで、量はしっかり摂れる。 また利用させていただきたいと思える山小屋。
このたびは白馬山荘をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきありがとうございます。 アミノバイタルゴールドのプレゼントや、スタッフの対応に温かさを感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。静かな時期ならではのゆったりとした雰囲気の中で、個室でのひとときを快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 お食事もしっかりお召し上がりいただき、登山の力になったとのお言葉は、調理スタッフにとっても励みになります。 「また利用したい」と思っていただけたことが、私たちにとって何よりの...
4.44 (
4.50 (
4.79 (
4.00 (
4.60 (
4.80 (
4.33 (
宿泊者が私1人で素泊まりで申し訳ない気持ちでした。 私1人のために乾燥室の扇風機や乾燥機のスイッチを入れてくださり、ストーブに火をつけてくださり、屋根のある所に泊まれる有り難みを感じました。 誰もいなかったから、しっかり眠る事もでき、とても良い時間を過ごしました！
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 安心してお休みいただき、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 乾燥室やストーブなども快適にご利用いただけたようで何よりです。山でのひとときが少しでも快適なものとなっていましたら幸いです。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。