販売業者	株式会社白馬館
代表者	松沢貞一
所在地	399-9301 長野県北安曇郡白馬村大字北城６３０７番地ロ
電話番号	0261-72-2002 受付時間：9:00〜17:00（シーズン中は毎日営業）
メールアドレス	support@yamayado.com
URL	https://yamayado.com
販売価格	商品ごとに掲載
代金以外の必要料金	消費税・宿泊税（別途必要な場合があります）
支払方法	オンラインクレジットカード決済、現地現金払い（プランによっては利用できない場合があります）
代金の支払時期	宿泊料金その他の支払時期は宿泊プランごとに異なり、各プラン詳細、予約確認画面、予約確認メールまたはマイページに表示します。予約時にクレジットカード情報の登録を求める場合がありますが、直ちに請求しない場合があります。
役務の提供時期	各予約における宿泊日
申し込みの成立	即時予約の場合、予約完了時に成立します。問い合わせの予約の場合、予約完了後、事業者が受け入れ可の操作を行った場合に成立します
取消方法	宿泊予約の取消しはマイページから行います。
取消期限	宿泊予約の取消期限は宿泊プランごとに異なり、各プラン詳細、予約確認画面、予約確認メールまたはマイページに表示します。
取消料	宿泊予約の取消料は、宿泊プランごとに異なります。 取消料は、一定条件により固定額を負担いただく方式（予約金方式を含みます。）または取消日から宿泊日までの日数に応じた料率方式その他当社が定める方式により設定されます。 適用条件、金額、返金の有無その他の詳細は、各プラン詳細、予約確認画面、予約確認メールまたはマイページに表示します。
日程変更	日程変更の可否、変更期限その他の条件は宿泊プランごとに異なります。 詳細は各プラン詳細、予約確認画面、予約確認メールまたはマイページに表示します。
返金	返金の有無および条件は宿泊プランごとに異なり、各プラン詳細、予約確認画面、予約確認メールまたはマイページに表示します。 施設都合その他当社又は宿泊施設の責めに帰すべき事由により宿泊サービスを提供できなかった場合の返金条件も、当該表示に従います。