2019年以来のご利用、ありがとうございます。館内の変化に驚いていただけて何よりです。清潔さや接客、お食事まで良いと言っていただけて、スタッフ一同励みになります。また白馬の山へ遊びに来てください。

このたびは五竜山荘にお泊まりいただき、ありがとうございました。建て替え後の設備やお食事にご満足いただけたようで嬉しく思う一方、お部屋のスペースにつきましては窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。特に仕切りがない中での男女同室は、心細く感じられたことと思います。貴重なお声として承ります。また白馬の山へ遊びに来てください。

朝夕のお食事、味を気に入っていただけて何よりです。実はカレーはじっくり煮込んで、たまねぎやじゃがいもなどの具材をルーにたっぷり溶け込ませているんです。トッピングや昼弁当の酢加減については、貴重なご意見として今後に生かします。清掃の行き届いた館内、トイレの清潔さも褒めていただき、励みになります。また白馬の山へ遊びに来てください。

トイレや乾燥室を綺麗で快適とおっしゃっていただき嬉しいです。洗面鏡についてのお声もありがとうございます、参考にさせてください。スタッフへのあたたかいお言葉も励みになります。また白馬の山へ遊びに来てください。

就寝時の隣との距離や、お部屋の扱いについて不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また白馬の山へ遊びに来てください。

スタッフの対応で疲れた気持ちが安らいだとのこと、大変嬉しく思います。また白馬の山へ遊びに来てください。

洗面やトイレを清潔にご利用いただけたようで嬉しいです。気持ちよく過ごしていただけたとのこと、励みになります。また白馬の山へ遊びに来てください。

お部屋の広さについては貴重なご意見として受け止めさせていただきます。トイレを快適にご利用いただけたようで嬉しいです。乾燥室もお役に立てたようで何よりでした。朝食を松花弁当のスタイルでお出ししているのは、山にいることを一瞬忘れるような時間を楽しんでいただきたいという思いからです。そう感じていただけたようで、励みになります。また白馬の山へ遊びに来てください。