ありがとうございます。そう言っていただけると、山荘スタッフもみんな嬉しくなります。 また白馬の山でお会いしましょう。

はじめての北アルプス、はじめての山小屋に白馬大池山荘を選んでいただき、ありがとうございます。 清掃を褒めていただけて、スタッフにとって何よりの励みになります。 次は少し違う季節の大池にも、ぜひ。また白馬の山でお会いしましょう。

ハンバーグや、景色の見えるお食事処・談話室にご満足いただけたようで嬉しく思います。乾燥室の暖房につきましては、高所という環境上、電源や燃料の確保に限りがあり、どの時期にも同じように稼働させることが難しい設備です。ご期待に添えず申し訳ございませんが、山の設備ならではの事情としてご理解いただけますと幸いです。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

この場所に山小屋があることへのお言葉、とても励みになります。草紅葉が始まる白馬大池で、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。WiFiもお役に立てたようで嬉しく思います。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

昔ながらの山小屋らしい雰囲気を楽しんでいただけたようで嬉しいです。一方で、トイレ側のお部屋でにおいが気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。「山小屋だから仕方ない」で終わらせず、改善できる点がないか検討してまいります。ご飯や売店にはご満足いただけたようで、ありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

3年にわたりご利用いただき、ありがとうございます。スタッフの接客時の笑顔が減ったように感じられたとのこと、大切なご指摘として受け止めております。長く通ってくださっている方にこそ、以前と変わらない印象を持っていただけるよう努めてまいります。

今回はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。人員体制についてはご指摘を真摯に受け止め、今後の運営の参考にいたします。

掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせたとのお言葉、嬉しく思います。 トイレの快適さや、飲み水をお持ちいただけたことも良かったです。 お食事も美味しく召し上がっていただけたようで何よりです。 出発前の道中についてのお声かけも、お役に立てたようで嬉しく思います。 また白馬の山へ遊びに来てください。