足を怪我されたメンバーの方、医務室のご案内が少しでもお力になれたようで安心しました。悪天候の中、無事に下山されたとのこと、何よりです。食事を山小屋とは思えないほど美味しいと言っていただき、清掃や清潔感にも触れていただき、スタッフの励みになります。お写真もありがとうございます。ストーブが助けになったとのお言葉も嬉しく拝見しました。また白馬の山へ遊びに来てください。

今まで泊まった中で最も快適だったとのお言葉、心から嬉しく思います。マットレス1枚分のスペースをしっかり確保し、満室でない場合はグループ間の間隔も空けるようにしていることに気づいていただけて、細やかな配慮が伝わったようで何よりです。屋内トイレやウォッシュレットについても信じられないほどと言っていただき、スタッフの励みになります。お写真もありがとうございます。一方でWi-Fiの電波の弱さについては、電波増幅器付近以外でも安定するよう検討してまいります。山賊焼きハンバーガーと信州丼が早々に売り切れてしまったこと、次回はぜひお召し上がりいただけるよう工夫を考えます。食堂の軽食を美味しいと言っていただけたのも嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

特別個室やお手洗いの快適さをそこまで喜んでいただけて、こちらも嬉しくなりました。スカイプラザのビーフシチューが忘れられないとのお言葉、料理を作ったスタッフにとっても大きな励みになります。お写真もありがとうございます。日本を代表する山小屋サービスと言っていただけたことは、身の引き締まる思いです。また来たくなる小屋だと言っていただけたこと、私たちにとって何よりの喜びです。また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘に2連泊でご利用いただき、ありがとうございました。支配人はじめスタッフの対応を評価いただき、みんなの励みになります。 あいにくの天候の中、2日目の夕方にスカイプラザで一瞬差し込んだ夕日、雲間から旭岳方面が見渡せた景色、こちらまで嬉しくなるお話です。 お写真もありがとうございます。またぜひ白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。チェックインの際、台湾出身のスタッフが手続きをお手伝いできたこと、本人にとっても嬉しい出会いだったと思います。温かく親切な対応と言っていただき、みんなの励みになります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。従業員の対応をきびきびしていると評価いただき、みんなの励みになります。 夕食、朝食ともに味噌汁がぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。温かい状態でお出しできるよう見直してまいります。 お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。予約システムでコースや同行者情報を事前にご入力いただけたことで、スムーズなチェックインにつながったようで何よりです。 Wi-Fiのパスワードについて、廊下や談話室に掲示がなく分かりにくかったとのご指摘、ありがとうございます。ご案内の仕方、見直してまいります。 飲料水が無料な点、ご飯と味噌汁のおかわり自由な点も喜んでいただけて嬉しいです。 お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘へのご宿泊、そして山行の様子まで詳しくお聞かせいただきありがとうございます。お写真もありがとうございます、稜線からの景色が素晴らしいですね。 思ったより時間がかかり、後半あまり人とすれ違わなかったとのこと、心細い場面もあったかと思います。携帯の充電については、山では特に気をつけたいポイントですね。ご飯の柔らかさについても、貴重なご意見として承ります。 天候以外は良い山行になったとのお言葉、励みになります。また白馬の山へ遊びに来てください。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました！ 素敵なお写真もたくさんお寄せいただき、ありがとうございます。限定のビーフシチューやカツ丼、デザートまで、美味しそうなお写真をスタッフも楽しく拝見しました。 「山小屋で調理したとは思えないほど美味しかった」とのお言葉、特に限定ビーフシチューをお気に召していただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みになります。 今回はガスのため日の入りや景色をご覧いただけなかったとのことですが、ぜひ次回は晴れた日の白馬岳の絶景も楽しんでいただければ嬉しいです。 また北アルプスでお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしています！