白馬鑓温泉小屋

はくばやりおんせんごや

  • 宿泊施設

白馬鑓ヶ岳中腹

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.48
    サービス1.01.01.01.01.04.27
    客室1.01.01.01.01.03.69
    朝食1.01.01.01.01.04.14
    夕食1.01.01.01.01.04.43
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.04.69
    464**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 08:57:30
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 4 浴室: 4

    当日、台風が近付いていたのでキャンセルして今日中に下りるかどうか迷っていたのですが、診療所の方が指導して頂き、泊まる事にしました。結果、温かいお風呂ですっかり元気になり、ここに泊まって良かったと思いました! 受付で注文した飲み物をこぼしてしまい、大分濡らしてしまいました。紙を貰ったのですが全然足りず、布巾をお願いしたら担当が別で食堂の方に訊いてくれと言われたので、もう少し連携してくれたら良いのになぁと思いました。食堂の方は丁寧にテーブルを拭いて下さり、助かりました。 夜ご飯は、丁度カレー系が食べたかったので、ハッシュドビーフが出た時は、嬉しかったです。 いろいろと有難うございました。

    スタッフより

    台風接近という不安な状況の中、診療所のアドバイスを受けてご宿泊を決められたとのこと、温泉で元気になっていただけて何よりです。受付でのこぼれ物の対応については、担当者間の連携が行き届かずご不便をおかけしました。今後、より速やかにご案内できるよう見直してまいります。夕食にちょうどお好きなハッシュドビーフが出て喜んでいただけたとのこと、こちらも嬉しく拝見しました。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:34,000 円(税込)
    wkk**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 21:09:57
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: - 夕食: 5 浴室: 5

    接客は良かった。 布団の幅は50cmで狭いですが宿泊人数多いからあんなものでしょう。 食事はビーフシチューでしたがおいしかったですよ。 ここのウリは何といっても露天風呂でしょう。 混浴で外から見ようと思えば丸見えです。 でも女性は水着着用だし男の場合は見られても平気だから問題ないでしょう。 お湯は44度くらいで熱めか。 24時間(女性専用時間帯あり)いつでも入れるから4回も入浴させていただきました。

    スタッフより

    接客やビーフシチューについてお褒めいただき、ありがとうございます。露天風呂も存分にお楽しみいただけたようで何よりです。24時間、4回もご入浴いただけたとのこと、こちらも嬉しく思います。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:15,500 円(税込)
    har**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 20:52:12
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: 5

    私の体力で辿り着くけるか心配しておりましたが、念願叶いお伺いする事が出来ました。 山小屋で入る温泉は格別で、とても楽しい時を過ごせました。 ありがとうございました。

    スタッフより

    体力面のご不安を乗り越えてのご訪問、大変だったことと思います。念願の温泉、格別に感じていただけたようで、こちらも嬉しく思います。楽しい時間をお過ごしいただけて何よりです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:37,000 円(税込)
    aki**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 17:42:01
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: - 夕食: - 浴室: 4

    標高2000mからの絶景眺めながらの温泉がとても良かったです。 温泉に浸かる前に汗だくの体に掛け湯出来るスペースがあれば気兼ねなく入れて良いと思いました。 風呂上がりのビールはよく冷えていて最高でした!

    スタッフより

    標高2000mならではの絶景と温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。汗を流せるスペースについてのご提案も、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。風呂上がりのビールもご満足いただけたとのこと、何よりです。

    テント泊
    ご利用日:2026/08/06 / 料金:4,500 円(税込)
    yos**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 16:42:30
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 4 夕食: 4 浴室: 4

    良かった点 食事が美味しかったです。 ランチの利用もできて満足でした コーヒーにもう少し力を入れていただけたらいいかな。 レンジャーの方がいらっしゃって相談に乗れて助かりますました。 悪い点 掲示の山の天気の情報がイマイチでした。 トイレが臭くて、お風呂まで臭ってる 内湯の方、湯を引いてる方にゴミ取りの網かフィルターかけて欲しいです 朝のお湯が熱くなくて温かった 要望 この上の山に登らなくてもここに来るだけで価値あるので、のんびり過ごせるベンチやデッキがもっと欲しい。 チェックイン時間が早いので、 女性時間、男性時間をそれぞれ作ってもいいのかな〜とおもいました。

    スタッフより

    お食事やコーヒー、レンジャーの方とのご相談についてお褒めいただき、ありがとうございます。一方で、山の天気情報やトイレ・お風呂の臭い、朝のお湯の温度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ベンチやデッキ、チェックイン時間帯についてのご提案も、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:52,500 円(税込)
    e11**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 07:21:39
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: 5

    温泉で疲れも一緒に流せた。最高。

    スタッフより

    温泉で疲れも一緒に流していただけたようで、こちらも嬉しいです。ありがとうございました。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/09 / 料金:34,000 円(税込)
    kaz**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/12 20:38:34
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 2 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: 4

    11時丁度しかチェックインできず、テント設営もその後に!と言われ1時間半小屋付近で待ちました。チェックインしてテント場行くとチェックイン前にすでに場所とりし設営している人がたくさん。予約時にももう少しわかりやすく説明があるとよいかと。テント場にもチェックイン後設営と記載した方が良いのではと思いました。ルール守らない人が悪いですが、統一していただきたいです。

    スタッフより

    チェックインのお時間につきまして、長時間お待たせすることとなり申し訳ございませんでした。また、場所取りに関するご案内が行き届いていなかったこと、ご不便をおかけしました。予約時の説明も含め、より分かりやすいご案内ができるよう見直してまいります。

    テント泊
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:9,000 円(税込)
    bok**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/12 20:06:39
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 5 夕食: 5 浴室: 5

    山小屋で風呂に入れるのは、非常に幸せでした。登山の疲れが癒やされました。 また来たいです。

    スタッフより

    山小屋で温泉に浸かっていただけて何よりです。登山の疲れが癒されたとのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございました。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:17,000 円(税込)
    mur**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/12 15:41:11
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 3 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: 5

    最高の露天風呂と人の好さそうなスタッフさんでしたが、残念なことが一つございました。 チェックアウト時間を聞いた際に『こちらをお読みください。』と宿泊案内を提示されました。 お忙しいとは思いますが、『10時です。それ以外の質問は一度こちらをお読みになってからお願いします。』 と返していただければ、もっと気持ちよく宿泊できたと思います。 同行者は非常に残念がってました。

    スタッフより

    露天風呂を最高とおっしゃっていただき、ありがとうございます。一方で、チェックアウト時間のお問い合わせの際の対応につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を踏まえ、対応の仕方を見直してまいります。

    テント泊
    ご利用日:2026/08/09 / 料金:9,000 円(税込)
    hos**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/11 22:11:26
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 2 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: 2

    素晴らしいロケーション!ですが、せっかく早くついたのチェックインまでの時間、お風呂もテントも建てられ無いのが不便でした。6時から猿倉を出発すると、健脚な人は9時半には着いてしまいます。せめて10時くらいからチェックインを出来る様にシステムを変更欲しい。あと温泉が熱過ぎて、殆どつかれませんでした。なんとか水の量を増やして欲しい。

    テント泊
    ご利用日:2026/08/09 / 料金:4,500 円(税込)