白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。大満足だったとのお言葉、大変嬉しいです。 明け方にトイレの匂いが気になったとのこと、申し訳ございませんでした。確認してまいります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。 夕食時のテーブル清掃について、床に落ちたゴミがそのままになっていたとのご指摘、申し訳ございませんでした。清掃の仕方について、改めて確認し、徹底してまいります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。 布団の湿気で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。トイレに近いお部屋の匂いについても、ご不便をおかけしました。 価格やプラン変更の分かりにくさについてもご指摘いただき、ありがとうございます。分かりやすいご案内ができるよう見直してまいります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

特別個室にご宿泊いただき、ありがとうございました。フロントの案内を気持ちよく感じていただけたようで嬉しいです。コンセントやWi-Fiのご利用、新しいトイレについても評価いただき、ありがたく思います。 夕食の40分制について、混雑期は多くの方にご案内する都合上そのような形をとっておりますが、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。平日がおすすめとのご意見も参考にさせていただきます。朝食の列についても、時間より早くお並びいただく状況があるとのこと、承知いたしました。 また白馬の山へ遊びに来てください。

初めてのご利用、ありがとうございました。快適に過ごしていただけたようで何よりです。また白馬の山へ遊びに来てください。

2度目のご宿泊、ありがとうございました。大きな山小屋ではありますが、お一人お一人に丁寧に向き合っていきたいと思っておりますので、お部屋の配慮についてそう言っていただけて嬉しいです。 翌日の縦走に向けて食事で体力を回復していただけたようで何よりです。スタッフへのお言葉も、みんなの励みになります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。清潔さについて評価いただき、また夕食の豚汁も美味しいと言っていただけて嬉しいです。 1号館で寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。日によって館内の温まり方も変わりますので、防寒対策も合わせてご準備いただけますと幸いです。トイレ個室の照明が暗い点は、改善を検討してまいります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。お部屋やお手洗いを快適に過ごしていただけたようで嬉しいです。120周年のステッカーも喜んでいただけて何よりです。 枕については、小さく柔らかすぎて使いにくかったとのこと、ご指摘ありがとうございます。もう少し使いやすいものにできないか、検討してみます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

栂池からの縦走路、天候にも恵まれてのご到着、お疲れさまでした。毎年この時期にお越しいただいているとのこと、ありがとうございます。スカイプラザやコンパクト個室を山行の楽しみの一つにしていただけているというお言葉、大変嬉しく拝見しました。 夕食のメニューについては、多くのお客様に同じタイミングでお食事を提供する都合上、どうしても偏りが出てしまう面があり、率直なご指摘として受け止めております。ご飯の炊き具合も含めて、メニュー面は確認してまいります。ビーフシチューを栂池ルートのお客様にもという具体的なご提案も、参考にさせていただきます。 毎年満足いただけているとのお言葉、何よりの励みです。また白馬の山へ遊びに来てください。