白馬大池山荘

はくばおおいけさんそう

  • 宿泊施設

白馬乗鞍岳頂上付近

プラン[ 夕朝食付きプラン ]の口コミを表示中

  • 総合
    1.01.01.01.01.03.86
    サービス1.01.01.01.01.03.97
    客室1.01.01.01.01.03.15
    朝食1.01.01.01.01.03.68
    夕食1.01.01.01.01.03.85
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.01.80
    yur**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/12 20:58:51
    総合1.01.01.01.01.02

    サービス: 2 部屋: 1 朝食: 2 夕食: 2 浴室: -

    部屋は一部屋に6人、細い布団が6枚重なり合ってしまうくらいの狭さ、少しでも体を動かすと隣の人にぶつかってしまうような状況でした。色んな山小屋泊まっているけど、ここまでひどいのは初めてだったので、驚きでした。接客も愛想のないやっつけ仕事のような感じ。どこの山小屋もそういう細かい気配りがある中、珍しいなぁという思いです。ご飯も最低限のものを提供するという感じです。まあ、ここからの星空は本当に素晴らしいものでしたので、立地は最高です。

    スタッフより

    このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お部屋の状況や接客、お食事につきまして、ご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。星空と立地についてお褒めいただいたお言葉は励みになります。いただいたご指摘は、真剣に受け止め改善に努めてまいります。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:48,000 円(税込)
    asi**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/11 21:29:42
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/09 / 料金:16,000 円(税込)
    tam**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/11 16:35:26
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 2 部屋: 2 朝食: 3 夕食: 4 浴室: -

    普通の山小屋です。平日なのに満室で4畳の蚕棚部屋に6人詰め込まれました(布団幅60cm)同年代の夫婦3組という気遣いはありました。仕方ないけど風呂は無くトイレは臭いです。食事のハンバーグは良かったですが、入替制で30分で済ませるよう食事前に言われ、テーブルごとに食器をまとめる指示があるので遅れると悪いし、急いでかっこんで喉が詰まるように皆さん10分もかからず食べ終わり、食堂を出る時「早かったね」「こっちの圧が強かったからね」と言う従業員の声に「一応客なんだけど家畜並?」と嫌な思いになりました。売店も行動食やアミノバイタルの補充をしたかったのに何もありませんでした。乾燥室は扇風機も無く乾きません。

    スタッフより

    4畳の蚕棚部屋に6人という状況、大変窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お食事の時間についても、落ち着いてお召し上がりいただけなかったこと、失礼いたしました。従業員の発言でご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。行動食などの取り扱いについてのご要望も、貴重なご意見として承ります。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/05 / 料金:32,000 円(税込)
    rei**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/10 17:36:59
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    家族(大人2名、小学生、幼児)で利用させていただきました。 到着時にはハシゴを登った上段の区画となっていましたが、幼児の転落リスクが高いため無理を言って下段をお願いしました。 当日は満室で調整が必要な中、快く調整していただき、その節は本当にありがとうございました。

    スタッフより

    満室で調整が大変な中、幼児のリスクを考慮してお部屋を変更させていただけたこと、良かったです。ご家族皆さんで快適に過ごしていただけたのであれば何よりです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/31 / 料金:48,000 円(税込)
    ish**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/10 11:25:36
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4 部屋: 2 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    昔の山小屋を思いだした。相部屋6人は正直きつかった。トイレは最悪。汚物が溜まっていくのは何とかならないか。

    スタッフより

    相部屋6人という状況、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。トイレについても大変ご不快な思いをさせてしまい、失礼いたしました。いただいたお声は真摯に受け止めます。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/06 / 料金:64,000 円(税込)
    ann**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/10 09:55:09
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/23 / 料金:16,000 円(税込)
    tam**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/09 07:16:57
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 2 部屋: 2 朝食: 2 夕食: 2 浴室: -

    職員の対応が不親切 おひつのご飯がテーブルの人数分に足りない朝 夕食とも 混んでるいて忙しいのは、理解できるがもう少し親切な対応して欲しかった

    スタッフより

    職員の対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。朝食のご飯がテーブルの人数分に足りていなかった点も、大変失礼いたしました。混雑時であってもより親切な対応をとのお言葉、真摯に受け止めます。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/03 / 料金:64,000 円(税込)
    phy**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/08 23:24:19
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 3 部屋: 1 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    山小屋なので、相部屋は致し方がないが、十分な睡眠がとれないと、翌日の山行に悪い影響を与える事になるため、スペースを増やすなどの改善が、そのうちなされるといいでしょう。 談話室があって、山関係の本、漫画読めて良かった。

    スタッフより

    十分な睡眠がとれず、翌日の山行に影響が出てしまったのではとご心配をおかけしました。スペースについてのご意見、貴重なものとして承ります。談話室で山関係の本や漫画を楽しんでいただけたようで、そこは良かったです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/06 / 料金:35,000 円(税込)
    sh_**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/08 21:01:45
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 3 部屋: 2 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    景観の素晴らしい場所にある小屋でした。 コロナ禍以降は、1人1畳はキープされているので宿泊費の高騰もしょうがないかなと思っていましたが、満室とはいえ、四畳のスペースに六人はまいりました。隣の人の寝息が顔にかかりほとんど寝ることができませんでした。 食事は夕食も朝食も美味しかったです。 宿泊費が同じの白馬山荘とのギャップを感じました。

    スタッフより

    四畳のスペースで6名という状況、大変窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。隣の方の寝息で眠れなかったとのこと、辛い夜になってしまいましたね。夕食も朝食も美味しいと言っていただけたのは救いですが、お部屋については貴重なご意見としてしっかり受け止めます。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/06 / 料金:32,000 円(税込)
    chi**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/07 15:54:04
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 3 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    女性3人でお世話になりました。 2階で他2名とご一緒させてもらいましたがマックス6名みたいで、6名ならきつきつやなあと感じました。 トイレなんですが奥から2番目に入った時、扉があかなくて、隣りに入っていた方に開けていただき無事出る事ができました💦普通に閉めたつもりですが...違う時間帯も友人が入ったときあけにくそうにしていたと😓 それ以外は満足でした

    スタッフより

    女性3名でお世話になり、ありがとうございました。お部屋が最大6名でのご利用となると、窮屈に感じられたかと思います。またトイレの扉が開かなくなってしまったとのこと、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。それ以外は満足いただけたようで、少しほっとしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/01 / 料金:48,000 円(税込)