白馬山荘

はくばさんそう

  • 宿泊施設

白馬岳頂上直下

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.36
    サービス1.01.01.01.01.04.39
    客室1.01.01.01.01.03.97
    朝食1.01.01.01.01.03.94
    夕食1.01.01.01.01.04.06
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.02.97
    tak**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/24 18:24:11
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    初めてツインルームに宿泊させていただきましたが、ホテルのように充実しており、とても満足しました。まだ宿泊者の少ないシーズンでしたが、スタッフの方の対応も満足できるものでした。昨年と今年、同じ時期に伺いましたが、来年もぜひ伺いたいと思います。 最後に、トイレが大変きれいになり(山の上とは思えません)びっくりしました。トイレは小屋泊時に気になる点の一つですが、とても満足いたしました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 特別個室でのご滞在にご満足いただき、「ホテルのよう」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。また、スタッフの対応や館内設備、清潔なお手洗いについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 昨年に続いて今年も同じ時期にお越しいただき、さらに来年もお越しになりたいとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 これからも山の上でも快適で安心してお過ごしいただける山小屋を目指し、設備やサービスの向上に努めてまいります。 また来年、お会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしております。 ありがとうございました。

    残雪期(4/25〜6/19)|夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/06/18 / 料金:55,000 円(税込)
    kan**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/23 16:57:10
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    6月に利用するのは初めてでした。 まだオープン前なので仕方ないことですが、ケーキセットがまだやっておらず残念でした。でも美味しい食事を提供してくださり暖かな対応をしてくださり感謝です。高山植物の講座もしていただき、素晴らしい登山となりました。 この時期トイレがないのは承知の上ですが、女性としては、いつ人が来るかわからないのと、足場の安定した安全な場所で、携帯トイレも使える場所を探すのが大変です。 白馬大池山荘で、女性従業員にダメ元でお手洗いを使えるか聞いたところ、頭ごなしに怒られるようにまだオープン前だと言われ、せっかくのいい気分が台無しになりました。従業員同士は仲良くおしゃべりしていたので、すごい剣幕で言われて驚きました。 言いたいことはわかりますが、従業員さんはお手洗いを使っているはずですし、長い行程なので、外にあるお手洗いだけはお金を取って、開放してくれても良いのではないかと思います。山小屋は貴重で大変なお仕事を担ってくださっているのはわかりますが、大池山荘の女性従業員さんはもう少し接客を学んだ方が良いと思います。いつまでも、山小屋が偉ぶっている印象を与えかねません。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 6月の白馬山荘をご利用いただき、お食事や高山植物の講話をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。登山のひとときが素晴らしいものとなったとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 一方で、お手洗いのご利用に際し、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフへの指導や接客について改めて見直し、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける山小屋を目指してまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。また白馬岳へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    残雪期(4/25〜6/19)|夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/06/12 / 料金:16,000 円(税込)
    gt0**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/21 19:31:49
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 3 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 5 浴室: 1

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 総合評価で満点をいただき、また朝食やお部屋、夕食につきましても高い評価をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 これからも皆さまに気持ちよく山でのひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より良いサービスに努めてまいります。 また白馬岳へお越しの際には、ぜひ白馬山荘へお立ち寄りください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

    事前銀行振込:夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/06/18 / 料金:53,000 円(税込)
    kud**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/21 11:23:47
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 5 浴室: -

    素晴らしい小屋でした^ ^

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「素晴らしい小屋でした^^」との温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お食事やお部屋、スタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりです。これからも皆さまに快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また北アルプスへお越しの際には、ぜひ白馬山荘へお立ち寄りください。 スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。 ありがとうございました。

    残雪期(4/25〜6/19)|夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/05/02 / 料金:16,000 円(税込)
    mis**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/21 10:46:42
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 3 部屋: 5 朝食: 3 夕食: 4 浴室: -

    雪山なのでメニューは限られるが、夕食のカレーは、想像以上においしかった。3回おかわりした。 宿泊者が少なく、個室を2名で使えたのは良かった。 今年から予約金制度になったが、3000円は高いと感じる。せめて1000円程度にしてほしい。高いとキャンセルがしづらくなり、天候が悪くても無理する登山者がいるだろうと思う。(それが理由かどうかは分からないが、実際、前日が悪天候で、大雪渓で山荘宿泊予定と思われる登山者の遭難があった) また予約金システムの関係上、個室や、相部屋でもグループでまとめて予約を取りづらいと感じる。(キャンセルになったとき予約金繰り越しできるとはいえ、次回同じグループ(人数)で訪問できるとは限らないため)予約システムの改善を期待している。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 夕食のカレーをお気に召していただき、3回もおかわりしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。限られた環境の中ではありますが、少しでも美味しい食事をお楽しみいただけるよう努めておりますので、何よりの励みになります。 また、今年から導入した予約金制度につきましても、ご意見をありがとうございます。悪天候時でも無断キャンセルを減らし、より多くのお客様にご利用いただけるよう導入した仕組みではございますが、ご指摘のようにグループでの人数変更や予約の取り直しなど、使いづらい部分があることも認識しております。 皆さまからいただくご意見を参考に、より使いやすい予約システムとなるよう改善を重ねてまいります。 また白馬岳へお越しの際には、ぜひ白馬山荘へお立ち寄りください。 スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。 ありがとうございました。

    残雪期(4/25〜6/19)|夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/05/02 / 料金:16,000 円(税込)
    tan**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/18 06:50:35
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    梅雨の合間の平日利用でしたので自分達も含めて客数が少なく、何をするにも余裕いっぱい。すべてが快適。 また、山頂にある方向指示板の巨石を背負った強力さんの話をスタッフさんから聞くことも出来て、山の知識も増えました。 強いてマイナスを探せば、準備していただいた弁当のご飯の量が、大飯喰らいの私には少なかったことでしょうか(笑)

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 梅雨の合間の比較的静かな時期に、ゆったりとした山の時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフとの会話を通じて、山頂の方位指示盤を背負い上げた強力さんのお話など、山の歴史や知識にも触れていただけたことを嬉しく思います。 お弁当のご飯の量についての率直なご感想もありがとうございます。今後のご提供内容を考える上で参考にさせていただきます。 また季節を変えて白馬岳へお越しの際には、ぜひ白馬山荘へお立ち寄りください。スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。 ありがとうございました。

    残雪期(4/25〜6/19)|夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/06/15 / 料金:37,000 円(税込)
    kai**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/17 13:29:20
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: - 夕食: 4 浴室: -

    接客応対、非常に気持ち良かったです。登山者にも山慣れしてないヘンテコリンもいますし、最近は大陸系の人も多く大変だと思いますが頑張ってください。 まだ全面営業でないからだと思いますが、夕食の品数が雑誌の紹介とは違い少なめだったかなと(笑) 唐松山荘の伝説のいつもお優しい中川さんにお会いできて嬉しかったです! お世話になりました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。近年は登山経験の少ない方や海外からのお客様も増えておりますので、安心してお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける山小屋を目指してまいります。また白馬岳へお越しの際には、ぜひ白馬山荘へお立ち寄りください。 スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。 ありがとうございました。

    残雪期(4/25〜6/19)|夕食付きプラン
    ご利用日:2026/06/14 / 料金:14,500 円(税込)
    kum**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/15 21:54:13
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    初めて白馬山荘に宿泊させていただきました。半個室で予約しましたが、人数が少ないためと6畳のお部屋を用意してくださり、とてもありがたかったです。スタッフのあたたかいお気遣いで快適に過ごせました。またいつか宿泊したいと思います。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 初めての白馬山荘でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当日はお部屋に余裕がございましたので、少しでもゆったりお休みいただければと思い、6畳のお部屋をご用意させていただきました。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、励みになります。 また季節を変えて、ぜひ白馬の山々へお越しください。スタッフ一同、再びお迎えできますことを心より楽しみにしております。

    残雪期(4/25〜6/19)|夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/06/13 / 料金:34,000 円(税込)
    sna**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/12 11:38:20
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 4 浴室: -

    遅い到着になってしまいましたが、スタッフの方々は嫌な顔をされることなく丁寧に接客していただきました。売店での商品購入もヘリの輸送が遅れた関係でその場でできなかったのですが、取り置きと本社への配送などの対応をしていただいたので、無事購入できて本当に有り難かったです。 昨年もお世話になりましたが、去年は工事中だったトイレが水洗で綺麗になっていたこと、残雪期で宿泊客も少なかった為、個室に変更していただけたので、混み合うシーズンではなく、この時期に来て本当に良かったと思いました。来年は雪倉岳にも行きたいので、またお世話になることと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 到着が遅くなられた中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。また、お荷物の発送遅延というご不安な状況の中、無事にお受け取りいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。 昨年に続いてのご利用、誠にありがとうございます。今回は混雑の少ない時期に個室でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、白馬岳での滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 来年はぜひ雪倉岳方面への山行もお楽しみください。またお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

    残雪期(4/25〜6/19)|夕食付きプラン
    ご利用日:2026/06/09 / 料金:51,000 円(税込)
    lit**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/06/11 21:31:33
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: - 夕食: 5 浴室: -

    2023年、2024年、2026年と計3回いづれも残雪期に利用させていただきました。支配人はじめスタッフのみなさんが親切なので毎回気持ちよく利用させていただいてます!夏に向けて登山客が増えると思いますがみなさんの健康と安全を心からお祈りしております。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 2023年、2024年に続き、2026年もご利用いただけましたことを大変嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。 これからも皆さまに安心してお過ごしいただける山小屋を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また白馬岳でお会いできますことを心より楽しみにしております。

    残雪期(4/25〜6/19)|素泊まりプラン
    ご利用日:2026/06/09 / 料金:24,000 円(税込)