白馬山荘

はくばさんそう

  • 宿泊施設

白馬岳頂上直下

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.36
    サービス1.01.01.01.01.04.39
    客室1.01.01.01.01.03.97
    朝食1.01.01.01.01.03.94
    夕食1.01.01.01.01.04.06
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.02.97
    us.**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/22 05:51:47
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    トイレの清掃がよくされていた。無料の水。 剱岳までの眺望が素晴らしい 創業者ひ孫さんのお話は良かった。 次は朝食は弁当にして、山頂から日の出を見たい。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 2025年に改修したトイレや無料の水、白馬岳への眺望などをご評価いただき、大変嬉しく思います。また、創業者ゆかりのお話もお楽しみいただけたとのこと、何よりです。 次回はぜひ山頂からの日の出もお楽しみください。また北アルプス・白馬へお越しの際は、美しい山旅をお楽しみいただければ幸いです。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:32,000 円(税込)
    eis**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/22 05:32:07
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 3 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    あんな高いところにある山小屋にしては夕飯が豪華でした。豚汁の具材の多さに驚きました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。特に豚汁をお気に召していただけたようで、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:42,000 円(税込)
    n.i**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/22 01:14:59
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: - 夕食: 4 浴室: -

    大部屋に宿泊しました。清潔で、スペースにも余裕があり、ゆっくりできました。 欲を言えば、1号館側に自炊室があれば と思いました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。清潔さや広さにもご満足いただけたようで何よりです。 また、自炊室についてのご要望もお寄せいただき、ありがとうございました。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:14,500 円(税込)
    zzz**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 22:44:34
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    スタッフも多く、フロントでの案内や食事の準備など総じてスムーズで快適だった。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やフロントでのご案内、お食事の準備など、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。満点の評価もいただき、スタッフ一同の励みになります。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:22,000 円(税込)
    yuy**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 22:25:25
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 2 部屋: 3 朝食: 3 夕食: 4 浴室: -

    特別室に宿泊しました。朝食をテラスで頂けるプランでしたが、せっかくなので食事内容も選べるものであればなおよいと思いました。また、部屋の下が談話室であったため、4時前からテレビを見る集団の大声が聞こえてきたことが残念でした。部屋はともかくトイレなどきれいでありがたかったです。受付のスタッフがミスされたにも関わらず、こちらの不手際のように対応されたため、接客は「不満」としました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 特別室でのご滞在や、テラスでの朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、トイレの清潔さについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、お部屋から隣室の声が聞こえたことや、ご予約内容の誤りによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:76,500 円(税込)
    rak**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 22:12:19
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    美味しいご飯ときれいなお部屋のおかげで疲れを癒すことができました!また訪れたいです。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事やお部屋にご満足いただき、登山の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。「また訪れたい」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/18 / 料金:16,000 円(税込)
    iwa**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 21:34:54
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 5 浴室: -

    初めて山小屋に泊まりましたが、山小屋のイメージが一変しました。 夕食のおかずもバランス良く、味噌汁とご飯はおかわり自由でした。 味噌汁美味しかったです。 食堂は並びますが、スタッフも人数が多く、オペレーションもスムーズでした。 部屋は半個室でリラックスして過ごせました。 布団が薄いのは山小屋ならではかなとも思いますが、腰が痛かったので対策して行った方が良いと思います。 スタッフの方みなさん、明るくて丁寧に接客されてました。 レストランは11:30頃に行ったらまだ空いていて、窓際の席に座れました。 デザートもアップルパイなどケーキ4種類+アイスまであってびっくりしました。 朝食はお弁当にしましたが、想像通り冷たかったので温かいお弁当が食べれたら嬉しいです。 トイレは洋式で室数も多く綺麗でした。 また行きたい山小屋です。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めての山小屋泊に白馬山荘をお選びいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。お食事やスタッフの対応、半個室、お弁当、そして2025年に改修したトイレなど、多くの点でご評価いただきありがとうございます。 また、お布団についてのご感想もありがとうございます。山小屋という環境ではございますが、少しでも快適にお休みいただけるよう努めてまいります。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:34,000 円(税込)
    tjr**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 21:08:16
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: - 夕食: 3 浴室: -

    三連休で大部屋しか予約とれずでしたが、その大部屋たったの6名しか宿泊してなかった。それなら広い空間をもっとのびのび利用したかったけど、みなさん最初に指定された番号を忠実に守っていたので、他人とぎゅうぎゅうになったまま眠りました。いびきもあり、ほとんど眠れませんでした。空いてるスペースはたっぷりある中でなんだか恨めしかったです。空いてる時は移動okなどの掲示があるとみなさん移動しやすかったのかな。下山は睡眠不足のため、バテバテでした。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご宿泊人数が少ない中でも、お休みになる場所についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:32,000 円(税込)
    sel**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 20:06:16
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 3 朝食: - 夕食: 4 浴室: -

    トイレと洗面台が綺麗で感動しました。 部屋は、3階は空気がこもって息苦しさがありました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 2025年に改修したトイレや洗面台をお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、お部屋についてもご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:34,000 円(税込)
    nao**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 20:02:30
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: 5

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 満点の評価をいただき、大変嬉しく思います。快適なひとときをお過ごしいただけたようでしたら、スタッフ一同にとって何よりの喜びです。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:38,000 円(税込)