このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 Wi-Fiや個室についてご満足いただけた一方で、充電設備やシャワー設備についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。白馬山荘は標高2,832mの山岳地帯に位置しており、電力や水の使用に大きな制約があるため、携帯電話の充電サービスやシャワー設備はご用意しておりません。何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、お食事やスタッフのご案内につきましても、ご期待に沿えなかった点があり申し訳ございませんでした。朝食の内容は日によって異なりますが、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 アイゼンレンタルにつきましては、実際にはご利用の機会がなかったとのことですが、必要なお客様に安心して登山していただくためのサービスとしてご用意しております。 いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。また北アルプスへお越しの際は、ぜひ白馬山荘をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 トイレの清潔さやお食事、スタッフの笑顔での接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたとのことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 また、スマートフォンの充電サービスについてもご意見をありがとうございます。山岳地帯という限られた電力環境のため無料でのご提供は難しい状況ですが、いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また白馬岳へお越しの際は、ぜひ白馬山荘をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 トイレの清潔さはもちろん、自炊室を朝早くから暖かくしていたことなど、細かな点までご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。「以前よりも対応が行き届いていた」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。 白馬山荘で快適な時間をお過ごしいただき、「また宿泊したい山小屋の一つ」と感じていただけたことを大変光栄に思います。 これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また白馬岳へお越しの際は、ぜひ白馬山荘をご利用ください。 スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 館内やお部屋の清潔さ、暖かくお休みいただけたこと、お食事についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。登山でお疲れの中、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同何よりの励みになります。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただける山小屋を目指し、より良い環境づくりに努めてまいります。 また白馬岳へお越しの際は、ぜひ白馬山荘をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 数年ぶりにお越しいただき、リニューアルしたトイレを快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 現在もより快適にお過ごしいただける山荘を目指して、設備の改善を順次進めております。今後も皆さまに安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまた白馬岳へお越しの際は、白馬山荘をご利用ください。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 特別個室でのご滞在にご満足いただき、「ホテルのよう」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。また、スタッフの対応や館内設備、清潔なお手洗いについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 昨年に続いて今年も同じ時期にお越しいただき、さらに来年もお越しになりたいとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 これからも山の上でも快適で安心してお過ごしいただける山小屋を目指し、設備やサービスの向上に努めてまいります。 また来年、お会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしております。 ありがとうございました。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 6月の白馬山荘をご利用いただき、お食事や高山植物の講話をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。登山のひとときが素晴らしいものとなったとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 一方で、お手洗いのご利用に際し、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフへの指導や接客について改めて見直し、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける山小屋を目指してまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。また白馬岳へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 総合評価で満点をいただき、また朝食やお部屋、夕食につきましても高い評価をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 これからも皆さまに気持ちよく山でのひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より良いサービスに努めてまいります。 また白馬岳へお越しの際には、ぜひ白馬山荘へお立ち寄りください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「素晴らしい小屋でした^^」との温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お食事やお部屋、スタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりです。これからも皆さまに快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また北アルプスへお越しの際には、ぜひ白馬山荘へお立ち寄りください。 スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。 ありがとうございました。

このたびは白馬山荘をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 夕食のカレーをお気に召していただき、3回もおかわりしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。限られた環境の中ではありますが、少しでも美味しい食事をお楽しみいただけるよう努めておりますので、何よりの励みになります。 また、今年から導入した予約金制度につきましても、ご意見をありがとうございます。悪天候時でも無断キャンセルを減らし、より多くのお客様にご利用いただけるよう導入した仕組みではございますが、ご指摘のようにグループでの人数変更や予約の取り直しなど、使いづらい部分があることも認識しております。 皆さまからいただくご意見を参考に、より使いやすい予約システムとなるよう改善を重ねてまいります。 また白馬岳へお越しの際には、ぜひ白馬山荘へお立ち寄りください。 スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。 ありがとうございました。