五竜山荘

ごりゅうさんそう

  • 宿泊施設

五竜岳鞍部

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.29
    サービス1.01.01.01.01.04.35
    客室1.01.01.01.01.03.78
    朝食1.01.01.01.01.04.21
    夕食1.01.01.01.01.04.11
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.03.42
    ay7**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/15 07:38:18
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 1 部屋: 5 朝食: - 夕食: 3 浴室: -

    フロントの一部の方の接客態度があまりよろしくない 挨拶をしても返さない お天気情報があるのはよい 談話室がないので情報交換の場がない 乾燥室はきちんと暖房入れてくれてよかった 部屋はきれいだったトイレも 食事はおかわりできてよかった

    スタッフより

    フロントでの対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。挨拶をはじめとした基本的な接遇について、改めて見直してまいります。談話室がなく情報交換の場が少ないというご意見も、貴重なご指摘として受け止めています。天気情報や乾燥室、お部屋やトイレの清潔さ、お食事のおかわりについては嬉しく拝見しました。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:29,000 円(税込)
    yam**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 20:16:57
    総合1.01.01.01.01.02

    サービス: 3 部屋: 2 朝食: 4 夕食: 2 浴室: -

    令和の時代で、カイコ部屋で仕切りが無くプライベート感がないです。夕食も他系列の山小屋と比較すると物足りなく厳しいと思います。カレー自体は美味しかったです。

    スタッフより

    お部屋のプライベート感について、ご不便に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。プライベートを重視される場合は、個室のご利用もぜひご検討ください。夕食についても、より満足いただけるよう改善に努めてまいります。カレーは美味しいと言っていただけて嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/12 / 料金:35,000 円(税込)
    mt.**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 20:08:01
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 4 浴室: -

    山小屋とは思えない清潔感と快適さがありました。正直、トイレがウォッシレットであることは、驚愕に値します。さらにキャシュレス対応も山小屋の常識を覆す素晴らしい取り組みです。

    スタッフより

    山小屋の常識を覆すと言っていただき、大変嬉しいです。清潔感やウォシュレットのトイレ、キャッシュレス対応も評価いただけて励みになります。快適に過ごしていただけたようで何よりです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/12 / 料金:47,000 円(税込)
    tut**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 20:02:56
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: -

    風が強かったので、テント場のアドバイスがありがたかったです😊

    スタッフより

    風の強い中、テント場でのアドバイスがお役に立てたようで嬉しいです。無事に過ごしていただけて何よりです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    テント泊
    ご利用日:2026/08/12 / 料金:3,000 円(税込)
    jea**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 21:09:19
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: - 夕食: 4 浴室: -

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:14,500 円(税込)
    osm**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 13:51:33
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 3 朝食: 5 夕食: - 浴室: -

    体調を崩してしまったため、当日ですが夕食をキャンセルしました。その際、夕食分を返金していただき、また体調を気遣っていただきありがとうございました。翌朝は体調が戻り、朝食を美味しくいただけました。

    スタッフより

    体調を崩された中でのご宿泊、大変だったことと思います。夕食キャンセルの際のご対応にご満足いただけたようで何よりです。翌朝には体調が戻られ、朝食もお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:16,000 円(税込)
    se-**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 13:23:04
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 3 部屋: 3 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    トイレが綺麗で匂わず、ウォシュレット付は現代的な山小屋ですが、相部屋で皆が言っていたのは、隣の人との距離が近すぎる。詰めすぎ。冷えた飲み物は、ビールとコーラとピーチのジュースと水だけ。酎ハイやハイボールも自販機に入れてほしい。

    スタッフより

    トイレの清潔さやウォシュレットについてお褒めいただき、ありがとうございます。相部屋での距離感につきましては、ご不便に感じられた点、承知いたしました。自販機のラインナップについてのご要望も、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/07 / 料金:17,000 円(税込)
    a_u**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 07:58:10
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: - 夕食: 4 浴室: -

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:29,000 円(税込)
    min**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/12 23:47:37
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 3 浴室: -

    お部屋がとても暑かったです。 窓に網戸があればいいなと思いました。虫が入るのを嫌がって皆さん開けませんでした。 1人分のスペースがかなり狭くて、許容できる他人との距離感ではありませんでした。 もう少し広いか仕切りなどがあればまだいいかなと思います。 小屋番さんはみなさん明るく元気で説明もわかりやすくてよかったです!ありがとうございました。

    スタッフより

    小屋番の対応について明るく分かりやすいとお褒めいただき、大変嬉しく思います。一方で、お部屋の暑さやスペースにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。網戸についてのご提案も含め、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:15,500 円(税込)
    ken**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/12 22:55:32
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 2 朝食: - 夕食: 5 浴室: -

    かいこ棚にしきりもなく、5人まとめて雑魚寝なのが逆に今時珍しかった。充電コードが充実しているのは素晴らしいし、夕食のカレーとみそ汁がおかわり自由なのもありがたかった。

    スタッフより

    仕切りのない雑魚寝スタイルにつきまして、ご不便に感じられた部分もあったかと思います。貴重なご意見として承ります。充電コードの充実についてもお褒めいただき、ありがとうございます。夕食のカレーとお味噌汁がおかわり自由な点もお楽しみいただけたようで何よりです。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:14,500 円(税込)