長い道のり、本当にお疲れさまでした。無事に到着されて何よりです。 夕食をお弁当でお渡しできてよかったです。ただ、状況によってはご用意が難しい場合もございます。山では日没後の行動に危険も伴いますので、次回は遅くとも16時までの到着を目安に、余裕をもった計画でお越しいただけますと安心です。 また白馬の山へ遊びに来てください。

疲れた体に豚汁が染みた、というお言葉がとても嬉しいです。 個室でしっかり休んでいただけたこと、乾燥室もお役に立てたようで何よりです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

ご利用ありがとうございます。ご予約時と異なるお部屋へのご案内となり、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。 お部屋はその日の宿泊状況に応じて調整させていただくことがありますが、その際のご説明や、相部屋で皆さまが気持ちよく過ごせるようなご案内が十分ではなかったと受け止めております。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

過ごしやすいと感じていただけて嬉しいです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

ご利用ありがとうございます。夕食を美味しく召し上がっていただけて嬉しく思います。 ご飯の量についてはご希望に沿えず、申し訳ありませんでした。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 また白馬の山へお越しいただけましたら幸いです。

ご利用ありがとうございます。山荘全体にご満足いただけたこと、嬉しく思います。 大部屋のお布団の幅や隣の方との距離については、窮屈に感じさせてしまい申し訳ありませんでした。大部屋での宿泊を山小屋の楽しさの一つとして大切にしてくださっているお気持ちとともに、いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 またいつか、白馬の山へお越しいただけましたら嬉しいです。

無事に下山されたとのこと、何よりです。 山荘の歴史に触れる時間を楽しんでいただけて嬉しく思います。初めてのアイゼン装着も、少しでもお役に立てたならよかったです。パトロールの見守りも含め、皆さまに安心して山を歩いていただけることが私たちの願いです。 また白馬の山でお会いできるのを楽しみにしています。

ご利用ありがとうございます。 ビーフシチューを美味しく召し上がっていただけて何よりです。きれいな館内や、スカイプラザから眺める山並みも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 今回は変更が間に合いましたが、混雑状況などによってはお受けできない場合もございますので、変更のご連絡や到着はお時間に余裕をもっていただけますと安心です。 また白馬の山へ遊びに来てください。

天候が崩れる中での判断、大変でしたね。お弁当を小屋の中で落ち着いて召し上がっていただけて良かったです。 対応を喜んでいただけて、スタッフにとって大きな励みになります。なお、状況によってはこうした対応が難しい場合もありますので、その際はご了承いただけますと幸いです。 また白馬の山へのお越しをお待ちしております。