白馬山荘

はくばさんそう

  • 宿泊施設

白馬岳頂上直下

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.36
    サービス1.01.01.01.01.04.39
    客室1.01.01.01.01.03.97
    朝食1.01.01.01.01.03.94
    夕食1.01.01.01.01.04.06
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.02.97
    phy**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/08 06:52:28
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    今回は予約一発で天気良く登山決行できたが、天候不良等で変更10回まで、できるというのは良いシステムだと思う。個室が3人からとあるが、1週間前までうまらなかったら、2人でも予約可能とか、出来るようになれば良いと思う。

    スタッフより

    天候不良時に予約を変更できるシステムを、良い仕組みだと言っていただけて嬉しいです。個室の人数について、直前まで空きがあれば少人数でも利用できるようにという貴重なご意見、承りました。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/05 / 料金:66,000 円(税込)
    ike**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/08 00:04:58
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    部屋もトイレも非常に綺麗で、夕食やお弁当も美味しく頂きました。楽しい登山になりました。

    スタッフより

    お部屋もお食事も楽しんでいただけて何よりです。楽しい登山になったとのお言葉、こちらまで嬉しくなりました。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/05 / 料金:39,500 円(税込)
    kaz**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/07 22:23:17
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 1 夕食: 4 浴室: -

    1泊夕食付きで利用しまた。朝食は弁当を頼みました。HPの写真を見て、朝食弁当を見て食べれないものがあったので、昼食弁当を頼みました。HPの写真の内容と全く違っていて、驚きました。どういうことなのか説明してほしい。違うものなら、頼まなかった。がっかりしました。

    スタッフより

    お写真と異なるお弁当内容となってしまい、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。食材の状況により内容が変わることがございます。事前にご案内できていなかった点、失礼いたしました。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/05 / 料金:38,000 円(税込)
    hir**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/07 21:04:48
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    猿倉からの登山中に転倒して頭部打撲してしまいましたが到着後すぐに診療所で診ていただき応急処置をしてもらい助かりました。救護隊の方にも下山ルートのアドバイスをいただき蓮華温泉に時間はかかりましたが無事下山できました。蓮華温泉ロッヂに一泊し東京に帰りました。幸い、病院で撮ったCTも問題ありませんでした。滞在中はどうも有難うございました。

    スタッフより

    登山中に転倒され、頭部を打撲されたとのこと、大変な思いをされたことと思います。診療所での応急処置や救護隊からのアドバイスが、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。無事に下山され、検査でも問題がなかったとのこと、何よりでございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/04 / 料金:34,000 円(税込)
    shi**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/07 20:35:20
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: - 夕食: 5 浴室: -

    ここの山小屋は広い玄関、落ち着けるレストラン、美味しい食事、すべて気にいっている。枕が小さいのが私にとっては唯一の欠点。今年は食堂近くのトイレが改修され、きれいになっていた。また利用したい。

    スタッフより

    広い玄関やレストラン、お食事まで気に入っていただけて嬉しいです。枕については、もう少し満足いただけるものをご用意できればと思います。食堂近くのトイレの改修にも気づいていただけて何よりです。また利用したいというお言葉、励みになります。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/05 / 料金:14,500 円(税込)
    gin**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/07 20:17:03
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 5 夕食: 4 浴室: -

    今回同行者の体調が悪く、診療所を利用させてもらいました。対応が丁寧で的確なアドバイスをいただき、翌日は白馬岳山頂で素晴らしい日の出を観ることができました。本当にありがとうございました。

    スタッフより

    同行者の方の体調が優れない中、診療所をご利用いただき、ご不安な時間を過ごされたことと思います。丁寧に対応できたとのお言葉、安心しました。翌日、白馬岳の山頂で素晴らしい日の出を迎えられたとのこと、何よりです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/05 / 料金:34,000 円(税込)
    smi**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/07 20:09:25
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 3 夕食: 4 浴室: -

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/24 / 料金:16,000 円(税込)
    sno**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/07 14:11:35
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    部屋にコンセントがあれば最高です♪ 非常に快適でした。また、利用させていただきたいと思います。

    スタッフより

    とても快適に過ごしていただけたようで嬉しいです。コンセントのご要望、承りました。また利用したいと言っていただけるのが一番の励みです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/04 / 料金:22,000 円(税込)
    ara**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/07 09:23:20
    総合1.01.01.01.01.02

    サービス: 2 部屋: 2 朝食: 2 夕食: 4 浴室: -

    他の山小屋と比較して、この料金でこのサービスはちょっと残念。 ・ 接客:登山経験があるのか疑問。受付の際に乾燥室の案内がなかった。 ・ 部屋:寝具に前の人の髪の毛が結構ついていた。シーツもシミあり。室内も入った瞬間、変なにおいがした。この料金でこのサービスは残念。洗面所もこの宿泊者数で4枠とは少なすぎ。 ・ 朝食:お弁当にしたが、水平に保っていないと、漬物の汁が垂れる。紙袋もぐしゃぐしゃ。汁が垂れても、外では容易に水源がないので手も洗えないし、リュックの汚れも落とせない。リュックの中に入れて運ぶことを想定できないのだろうか?ほかの山小屋では、おにぎりに鮭の切り身、卵焼きといった汁が垂れないような工夫がしてあった。登山弁当に漬物はいるのか?

    スタッフより

    ご滞在中、行き届かない点が重なり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。受付でのご案内、お部屋の寝具の状態、お弁当の中身が持ち運びに適していなかった点など、それぞれ大切なご指摘として受け止めております。他の山小屋での工夫例もお聞かせいただき、ありがとうございます。改善に向けて考えてまいります。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/04 / 料金:22,000 円(税込)
    tos**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/07 06:31:06
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 3 部屋: 3 朝食: - 夕食: 3 浴室: -

    朝昼弁当 鑓温泉も同様に朝昼弁当を頼んだが同じ小屋グループなので、似たような内容の弁当でしたが、共にまずまず、満足のいく内容の返答でした 12時ごろの受付で消灯。21時に驚きましたが、夕食が5回に分けているので最終が20時半近くになるので、21時の消灯となることを理解しました 日本最大規模の山小屋なので、多くの人がドタドタと廊下を歩いたり、小走りしたりして騒がしい 受付が早かったので、食事は17時最初に案内された。乾燥室から2つ目の8人。部屋はあまりのタイトスペースに靴やリュックも置く場所がなくてびっくりしましたが、何やら搬送室すぐ隣の部屋に移動させられ、こちらは4人で使ったので寝るスペースは充分あり。またリュックや靴を置くスペースもあって結果的に良かった。重機や外のレストラン前に飲み物の自動販売機が置いてあるのに驚きましたが、この山荘は特殊なのだと理解しました Wi-Fiは受付付近だけでなく、部屋でも使えるといいですね。 私は食事をするのにとてもゆっくりと食べるので、最後は追い立てられるように食べ終わった。周りのお盆や食器を片付けに従業員がバタバタとうろつくのには閉口しました 今回朝弁昼弁を頼んだのは、山小屋は針ノ木小屋種池山荘、冷池山荘 鑓温泉に白馬山荘の5つですが、槍温泉と白馬山荘のグループでの弁当が評価できる

    スタッフより

    朝夕とも満足いただけたお弁当、良かったです。夕食の時間帯についても、事情をご理解いただきありがとうございます。廊下の賑やかさや、お部屋のスペースについて色々とお気づきの点があったようですが、最終的には十分な広さを確保できたようで良かったです。Wi-Fiが部屋でも使えるとのご提案、参考にさせていただきます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/07/31 / 料金:17,500 円(税込)