このたびは白馬大池山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 雨の中での長時間の登山、本当にお疲れさまでした。予定より遅いご到着となった中でも、スタッフの対応や夕食をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当日はお客様だけのご宿泊となり、小屋全体をゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。寝室や寝具についても快適にお休みいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 木造の山小屋のため、建物の構造上、音が伝わりやすい面もございますが、安心してぐっすりお休みいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 また北アルプスへお越しの際は、ぜひ白馬大池山荘をご利用ください。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。

掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせたとのお言葉、嬉しく思います。 トイレの快適さや、飲み水をお持ちいただけたことも良かったです。 お食事も美味しく召し上がっていただけたようで何よりです。 出発前の道中についてのお声かけも、お役に立てたようで嬉しく思います。 また白馬の山へ遊びに来てください。

匂いや換気について、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。 標高の高い山小屋ならではの設備の制約もあり、すぐに解決とはいかない部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 お食事やスタッフの対応を喜んでいただけたこと、大変励みになります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

事前に同行者情報までご入力いただいていたにもかかわらず、受付で改めてお伺いすることになり、ご不便をおかけしました。ご予約ごとに同行者情報のご入力をお願いしておりますため、そうした運用となっております。今後のご案内の仕方については参考にさせていただきます。 満室の中でもあの山奥という立地でお世話をすることの大変さにご理解いただき、恐れ入ります。天気に恵まれ、良い景色をお楽しみいただけたようで何よりです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

今回は満員に近い状況で、寝返りにも気を遣われるほどご窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 もしよろしければ、お盆以降など比較的落ち着いた時期にもぜひお越しください。 また白馬の山へ遊びに来てください。

繁忙期はご宿泊者数が多くなり、ご窮屈な思いをさせてしまうことがございます。もしよろしければ、7月前半やお盆明けなど、比較的落ち着いた時期にもぜひお越しください。 また白馬の山へ遊びに来てください。

初日に足を負傷されたとのこと、大変な状況でしたね。山岳パトロールの者が声をかけ、テーピングで少しでもお力になれたようで安心しました。 無事に下山されたとのこと何よりです。骨折されていたとのこと、どうぞゆっくりと療養なさってください。 また白馬の山へ遊びに来てください。

お食事、接客にご満足いただけたようで嬉しく思います。 相部屋の簡易的な仕切りについてのご提案も、今後の参考にさせていただきます。 また白馬の山へ遊びに来てください。