五竜山荘

ごりゅうさんそう

  • 宿泊施設

五竜岳鞍部

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.32
    サービス1.01.01.01.01.04.41
    客室1.01.01.01.01.03.79
    朝食1.01.01.01.01.04.20
    夕食1.01.01.01.01.04.16
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.02.88
    ke_**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/16 20:39:16
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 5 浴室: -

    五竜山荘の4.5畳の個室利用。 キレイな部屋で感動です! コンセントもUSB-AもUSB-Cの充電口も完備されてました。 トイレもウォシュレットありといたれりつくせり。 今までの小屋の中でトップクラスでした。

    スタッフより

    お写真もありがとうございます。4.5畳の個室を綺麗と感じていただけて嬉しいです。コンセントやウォシュレットまで細かく気付いていただき、これまでの小屋の中でトップクラスと言っていただけたこと、大変励みになります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/14 / 料金:44,000 円(税込)
    srv**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/15 20:09:35
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: -

    テント泊で利用させていただきました。小屋の方も優しく、到着した時は景色は真っ白で夜は土砂降りの雨が降りましたが翌朝は晴れ、とても景色が良かったです。改善してほしい点があるとすれば小屋泊、テント泊の人は水を無料にしてほしかったです。貴重なのは分かりますが小屋泊の人は一万円以上、テント泊の人も重い荷物を担いで3千円支払っている以上、500mlまで無料などにしてほしいなというのが利用者としての感想です。

    スタッフより

    到着時から翌朝にかけて、天候が変わる中でも景色を楽しんでいただけたようで何よりです。優しい対応と言っていただき、嬉しいです。お水についてのご要望もいただきましたが、山の水は限られた貴重な資源であり、その確保には多くの労力がかかっています。テント泊・小屋泊を問わず、その大切さをご理解いただけますと幸いです。お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    テント泊
    ご利用日:2026/08/13 / 料金:3,000 円(税込)
    mou**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 13:05:16
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    夕食のカレーライスとおみそ汁が疲れた体にしみました。和室での充電は、USBもタイプCもあり充電ができ良かったです。トイレは、山小屋とは思えない程、ウォシュレットもあり兎に角綺麗です。

    スタッフより

    夕食のカレーライスとお味噌汁で疲れが癒えたとのこと、嬉しいです。お部屋での充電設備やトイレの清潔さも気に入っていただけたようで何よりです。山小屋らしからぬと言っていただけて、こちらも励みになります。お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:34,000 円(税込)
    kor**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 08:14:00
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    個室料金は高すぎだけど、飯は美味いしサービスは大満足でした。

    スタッフより

    お食事やサービスに大満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ありがとうございました。お写真もありがとうございます。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:66,000 円(税込)
    pia**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/12 20:27:12
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    お客の動向によく気づいて色々、気遣い頂いていると思う。よく目が合う。客が何を要望しているか汲み取ろうとする姿勢をあるスタッフからは受けた。またトイレも2階も綺麗、ウォシュレットは最高。今までそんな宿はみたことない。ただ戸を閉める音が煩い。反面、ルールに反する(告知してないルールも含め)、テント場の客は中のトイレを使ったら"問答無用で11,000円搾取"と厳しい。またスリッパがないので夕陽を見たい、弁当を取りたいが受付に客がいてスリッパがないと受け取れない。スリッパの渋滞待ち。しかたなく登山靴をスリッパ置き場においたらなくなっていて閉店した事務所の中に。盗まれたと思った自分は問答無用で撤収され、他の方も真似るので!と注意されたが他のスタッフも誰だょと私の顔を見にきたことも含めイラっとした。ホテル業が長がった私にはお客様ファーストが根付いているので押さえつけ気味な所はいい方ややり方を考えて。カレーは名物でいいが、最後お皿に残ったルーを、味噌汁に入れた油揚げか、小さなパンみたいなものを添えれば皿洗いの水がほぼ無くなると思う。自分家でもそうする。ビールサーバーは不味い小屋が多いなか流石に美味かった。ありがとう。

    スタッフより

    細かい点までお気づきいただき、ありがとうございます。スタッフの対応やトイレの清潔さ、カレーやビールについてもお褒めいただき嬉しく思います。一方で、スリッパの件やテント場のお客様への案内・対応につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお声は、今後の運用の見直しに活かしてまいります。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:14,500 円(税込)
    hay**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/12 17:47:47
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    初めて五竜山荘さんに宿泊させて頂きましたー トイレが清潔で山小屋トイレのイヤな匂いが全くなく素晴らしいと思いました。 ただ隣りの男性のイビキがうるさくて全く寝れなく、仕方なく2人で乾燥室に逃げ込みました。 ついてなかったです😭

    スタッフより

    五竜山荘へのご宿泊、そしてトイレの清潔さをお褒めいただき、ありがとうございます。一方で、夜間ゆっくりお休みいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。快適にお休みいただける環境づくりに、今後も努めてまいります。美しいお写真もありがとうございます。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:34,000 円(税込)
    sac**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/11 20:43:04
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 2 朝食: - 夕食: 4 浴室: -

    スタッフさんの笑顔が溢れる小屋で、受付から食事、売店まで気持ちよく過ごすことができました😊 小屋の中もとても綺麗にされていて、トイレも水洗で快適でした。 一点だけ気になったのは、お布団が少し小さく、寝返りを打つのが難しかったことです。また、たくさんの方が同じスペースで休むため、夜は少し蒸し暑く感じました。 それでも、スタッフさんの温かい対応と清潔感のある小屋のおかげで、気持ちよく過ごすことができました。

    スタッフより

    スタッフの笑顔が溢れる小屋と言っていただけて嬉しいです。受付から食事、売店まで気持ちよく過ごしていただけたようで何よりです。水洗トイレも快適とのお言葉、ありがとうございます。お布団の大きさについて、寝返りが打ちにくかったとのこと、また多くの方と同じスペースで蒸し暑さを感じられたとのこと、貴重なご意見として承ります。お写真もありがとうございます。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/09 / 料金:14,500 円(税込)
    y.o**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/11 10:23:27
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    今年リニューアルされたということもあってか室内やトイレもこれまで宿泊した山小屋の中で最も綺麗かつ清潔感ありでした。個室に宿泊しましたが照明も素敵で、周囲の音もあまり聞こえず快適です。名物カレーも美味しいです。チェックアウトも7:30までと遅めで、山頂でご来光を拝んで帰ってきてからゆっくりお弁当をいただきました。お弁当のゴミも回収してくれて有り難い限りです。小屋の人達も愛想よくてグッドです!またお世話になりたいです!

    スタッフより

    今年リニューアルされたばかりの室内やトイレを、これまでで最も綺麗と言っていただけて嬉しいです。個室の照明や静かさも快適だったとのこと、ありがとうございます。名物のカレーも美味しいと言っていただけて何よりです。チェックアウトの時間を活かして、山頂でご来光を拝んでからゆっくりお弁当を召し上がっていただけたようで良かったです。お弁当のゴミ回収についても、ありがたいと言っていただき、こちらこそ嬉しく思います。愛想が良いと言っていただいたこと、スタッフ一同の励みになります。お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/08 / 料金:47,000 円(税込)
    tag**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/09 10:43:28
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 3 夕食: 5 浴室: -

    改築された五竜山荘、キャッシュレス決済、充電設備、自販機、キレイなトイレなど山荘とは思えない革新設備、定番のカレー夕食、そしてスタッフの対応どれも最高でした😀

    スタッフより

    キャッシュレス決済や充電設備、自販機、綺麗なトイレなど、山小屋とは思えないと言っていただけて嬉しいです。定番のカレーも、そしてスタッフの対応まで最高と言っていただき、ありがとうございます。お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/06 / 料金:17,000 円(税込)
    chi**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/09 09:13:11
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: - 夕食: 5 浴室: -

    トイレが綺麗でした。スタッフさんも気持ち良い対応でした。またお世話になりたいです。

    スタッフより

    トイレを綺麗と言っていただけて嬉しいです。スタッフの対応も気持ちよかったとのこと、こちらまで嬉しくなりました。またお世話になりたいというお言葉、励みになります。お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/06 / 料金:29,000 円(税込)