白馬山荘

はくばさんそう

  • 宿泊施設

白馬岳頂上直下

プラン[ 夕朝食付きプラン ]の口コミを表示中

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.31
    サービス1.01.01.01.01.04.36
    客室1.01.01.01.01.03.88
    朝食1.01.01.01.01.03.90
    夕食1.01.01.01.01.03.98
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.02.83
    yuy**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 22:25:25
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 2 部屋: 3 朝食: 3 夕食: 4 浴室: -

    特別室に宿泊しました。朝食をテラスで頂けるプランでしたが、せっかくなので食事内容も選べるものであればなおよいと思いました。また、部屋の下が談話室であったため、4時前からテレビを見る集団の大声が聞こえてきたことが残念でした。部屋はともかくトイレなどきれいでありがたかったです。受付のスタッフがミスされたにも関わらず、こちらの不手際のように対応されたため、接客は「不満」としました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 特別室でのご滞在や、テラスでの朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、トイレの清潔さについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、お部屋から隣室の声が聞こえたことや、ご予約内容の誤りによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:76,500 円(税込)
    rak**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 22:12:19
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    美味しいご飯ときれいなお部屋のおかげで疲れを癒すことができました!また訪れたいです。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事やお部屋にご満足いただき、登山の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。「また訪れたい」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/18 / 料金:16,000 円(税込)
    tjr**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 21:08:16
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: - 夕食: 3 浴室: -

    三連休で大部屋しか予約とれずでしたが、その大部屋たったの6名しか宿泊してなかった。それなら広い空間をもっとのびのび利用したかったけど、みなさん最初に指定された番号を忠実に守っていたので、他人とぎゅうぎゅうになったまま眠りました。いびきもあり、ほとんど眠れませんでした。空いてるスペースはたっぷりある中でなんだか恨めしかったです。空いてる時は移動okなどの掲示があるとみなさん移動しやすかったのかな。下山は睡眠不足のため、バテバテでした。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご宿泊人数が少ない中でも、お休みになる場所についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:32,000 円(税込)
    y-t**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 11:46:44
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 3 夕食: 5 浴室: -

    今回は幸運にも個室ベッドルームが予約出来、ゆっくりと休むことが出来ました。 大変満足しております。受付やレストランのスタッフの対応も良かったです。 ただ、朝食がスカイレストランだったのですが、朝強風大雨だったので、雨合羽を着て濡れながら外に出る ことになり難儀しました。雨の場合は、一般の食堂を利用したかったと思います。   以上

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 個室ベッドルームでゆっくりお休みいただけたとのこと、また受付やレストランスタッフへの温かいお言葉もいただき、大変嬉しく拝見しました。 一方で、朝食会場まで屋外を移動する点につきましては、ご不便をおかけしました。貴重なご意見をありがとうございます。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/15 / 料金:52,000 円(税込)
    miy**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 08:14:17
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    ヘトヘトになりなんとか辿り着きました スムーズに受付していただき優しい接客か嬉しかつた 2畳個室でゴロゴロし疲労回復 おトイレが凄く綺麗でありがたかったです 翌朝のお弁当🍱も美味しかった お世話になりました

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ヘトヘトになるまで歩かれた後、白馬山荘でゆっくりお過ごしいただき、疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。また、スタッフの対応や2畳個室、清潔なトイレ、お弁当にもご満足いただけたようで何よりです。 温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/18 / 料金:38,000 円(税込)
    i2l**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/21 04:46:28
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 3 部屋: 2 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    一号館中2階6号室に泊まったが、消灯後廊下階段の明かりが眩しくよく眠れなかった。廊下側の階段に近い窓だけにでもカーテンをしてもらえたらと思いました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、廊下の照明が気になり、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。また、カーテンについてのご提案もありがとうございます。 いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/18 / 料金:32,000 円(税込)
    kim**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/20 22:13:42
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: 3

    大満足でした。 ありごとうございました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「大満足でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝見しました。ご滞在が思い出に残るものとなりましたら、何よりです。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/18 / 料金:38,000 円(税込)
    nag**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/20 19:22:28
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 2 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    部屋名は「こまくさ」 廊下を歩く足音がうるさく中々寝付けない

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はゆっくりお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。山小屋という環境上、廊下を歩く音を完全になくすことは難しい面もございますが、いただいたご意見は今後のより快適な環境づくりの参考とさせていただきます。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/17 / 料金:80,000 円(税込)
    kyo**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/20 17:06:13
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    調べた時はスカイプラザのビーフシチューが限定10食でランチになっていたのに着いたら夜のメニューだと言われました。11時に待っていた方はみんなそう思っていたと思います。 ランチのデザートにテリーヌも食べてしまったのにまた夕食のデザートにテリーヌ出て来てちょっとびっくりしました。 焼き立てのパンがとても美味しかったです。 食堂に飾ってあるTシャツがワンポイントで欲しかったけど大きい柄のしかなくて残念でした。 とても綺麗な山荘でスタッフの方も優しくて良い思い出が出来ました。 ありがとうございました。 星空と雷鳥も何回も見れて良かったです。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事や焼き立てのパン、そしてスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見しました。また、星空や雷鳥にも出会え、思い出に残る山旅となったとのこと、私たちも嬉しく思います。 一方で、お食事の内容についてはご期待と異なる点があり、ご不便をおかけしました。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/17 / 料金:34,000 円(税込)
    cho**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/20 12:53:42
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    快適に過ごせました。

    スタッフより

    このたびは白馬山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご滞在を快適にお楽しみいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 また北アルプス・白馬へお越しの際は、ぜひ美しい山旅をお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/17 / 料金:16,000 円(税込)