五竜山荘

ごりゅうさんそう

  • 宿泊施設

五竜岳鞍部

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.32
    サービス1.01.01.01.01.04.41
    客室1.01.01.01.01.03.79
    朝食1.01.01.01.01.04.20
    夕食1.01.01.01.01.04.16
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.02.88
    oku**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/25 15:24:17
    総合1.01.01.01.01.01

    サービス: 1 部屋: 2 朝食: - 夕食: 2 浴室: -

    接客:学生らしい若いスタッフは一生懸命明るく接しているところに好感が持てる。一方でベテランらしき社員?スタッフの横柄な態度が目に余る。例「チェックイン時に今日は混んでますか?」と聞くと即答せず「平日ですからね」(あたりまえだろう)という態度で見下す。自分の寝床の隣人が体調悪そうで休んでいるので、隣の蚕棚でストレッチしていたら「そこに勝手にはいるな、掃除しなければいけないだろう」と大声で高圧的な態度で怒鳴りつける。 部屋:90分の20人分しか予約がはいっていないのに、使わせない場所を半分以上取り、窓の無い部屋にまで宿泊者を押し込める(平日と休日が同料金なのだから、平日が優遇されるべき。世の中のダイナミックプライシングの逆なら、快適さで考慮すべき。トイレがよいので1にしない。 夕食:手作りのカレーらしいが、具なし、副菜無し。宿泊者は狭いテーブルに押し込まれ、無言で5~8分くらいで食べ終わって終わり。(立ち食い蕎麦屋を思い出す)味噌汁は良い味だったので1にはしないが、カレーとの組み合わせは奇妙である。 全体:山小屋は40年程各地でお世話になっているが、今回は一言でいうと「監獄に入った囚人」になった気持ちになった。窓のない蚕棚に押し込まれ、くつろげるスペースもなし(食堂にいると準備で追い出される、自炊部屋のスペースは良い作りだが、乾燥室ののけぞるような汗臭い匂いに包まれ、誰も使用できない。朝小屋を出た時の解き放たれた解放感、もう2度と収監されないようにと強く思った。五竜岳登山のためには、他に小屋の選択肢がなく、宿泊者の心身のケアのためにハード・ソフト面の大幅な向上を望む。*以上厳しい記載をしたが、山と山小屋を愛する気持ちは変わらず、ポテンシャルの大きな五龍山荘への期待として受け止めて欲しい。

    スタッフより

    このたびは五竜山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お時間をかけて率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応や館内での過ごし方、お食事、お部屋の環境など、ご滞在中に何度もご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は一つひとつ真摯に受け止め、スタッフへの指導をはじめ、館内で皆様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりや運営方法について、改めて見直してまいります。 そのようなご滞在だったにもかかわらず、「山小屋を愛する気持ちは変わらない」「五龍山荘への期待として受け止めてほしい」とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。そのお気持ちを裏切ることのないよう、より良い山荘を目指して努力を重ねてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/07/21 / 料金:14,500 円(税込)
    aki**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/25 11:09:41
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: - 朝食: 5 夕食: - 浴室: -

    自営業なので、平日にお天気見ながら行きたいのですが、予約必要になってから不便を感じてます。予約金などの設定がテント場によっても違うので、どこがどうだったけ?とこんがらがってきたり。今回は予約金は日程を変更しても繰り越せるということで、これならしょうがないかなと。結局予定通りの日程で行けたのでストレスなかったです。テント場も整備されていて快適。景色最高。まあ、お天気は2日目の朝、テントを片付けてから良くなってきましたが、、、小屋にも近いし、受付や売店の方の対応もとても感じが良かったです。私たちはインスタで生ビールがあるの知ってたので生を頼みましたが、周りで缶ビール飲んでた人達に「知らなかった!」と言われたので、もっとアピールした方が良さそう。生ビール、最高に美味しかったです。朝ごはんに頼んだお弁当もとても美味しかったです。頼んで良かった!五竜の山頂でガスガスだったので、また来たいです。こじんまりして、あたたかい雰囲気の小屋だと思いました。

    スタッフより

    このたびは五竜山荘テント場をご利用いただき、ありがとうございました! 予約方法についてのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。山小屋という特性上、予約制へ変更したことでご不便を感じられる点もあるかと思いますが、皆様に安心してご利用いただけるよう、今後もより良い運営を目指してまいります。 また、テント場や景色、スタッフの対応、生ビールまでお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。「また来たい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 ぜひまた北アルプスへ遊びにいらしてください。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしています!

    テント泊
    ご利用日:2026/07/22 / 料金:9,000 円(税込)
    ven**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/25 09:58:56
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 3 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: -

    テント泊でした。遠見尾根を登りましたが、体力に自信が無く、途中で引き返す可能性があり、その際の連絡のため電話番号を調べましたが不明でした。 結果、到着できましたが。登降中携帯は圏外でしたけどweb以外の連絡方法があるとよいと思います。

    スタッフより

    このたびは五竜山荘テント場をご利用いただき、ありがとうございました。 まずは無事にご到着されたとのこと、安心いたしました。 また、緊急時の連絡方法についてのご意見をありがとうございます。携帯電話が圏外となる場所も多いため、ご不安な思いをされたことと思います。いただいたご意見は今後のご案内方法を検討する際の参考にさせていただきます。 また北アルプスでお会いできる日を楽しみにしています。次回も安全で楽しい山旅となりますよう願っております。

    テント泊
    ご利用日:2026/07/22 / 料金:3,000 円(税込)
    sue**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/24 16:57:13
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 5 浴室: -

    リニューアルしたようで、特に館内のトイレは綺麗で臭いも無いです。カイコ棚の部屋にしましたが1人分スペースは1畳無く、ただ平日のせいか、隣の人との間は1つ分空けてくれました。カレーも本格派の味で味噌汁は具だくさん。両方ともおかわり自由です。

    スタッフより

    このたびは五竜山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内やトイレをきれいで快適にお使いいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。また、かいこ棚ではできる限りゆったりお過ごしいただけるよう配慮しておりますので、その点もご満足いただけて何よりです。 夕食のカレーや具だくさんの味噌汁もお気に召していただき、大変嬉しく思います。おかわりも楽しんでいただけたようで、スタッフの励みになります。 また北アルプスでお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/07/21 / 料金:32,000 円(税込)
    yui**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/24 14:14:18
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: - 夕食: - 浴室: -

    テント泊でした 素晴らしいテント場ありがとうございました

    スタッフより

    このたびは五竜山荘テント場をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「素晴らしいテント場」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 また北アルプスへお越しの際は、ぜひ五竜山荘テント場をご利用ください。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    テント泊
    ご利用日:2026/07/19 / 料金:6,000 円(税込)
    kum**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/23 20:39:09
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 2 朝食: 3 夕食: 5 浴室: -

    鹿島の8人部屋に宿泊したのですが夜寝ている時に部屋の換気が悪く他の宿泊者も息苦しいと言っていた。出入り口の扉を開けると寝やすくなったが常夜灯が眩しく感じた。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/07/20 / 料金:34,000 円(税込)
    cho**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/23 14:31:35
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    初めて五竜山荘に宿泊しました。 チェックインからチェックアウトまで問題なく快適に過ごすことができました。 山荘の方々もとても親切でした。 トイレや洗面台は綺麗で清潔でした。食堂もとても清潔でした。 飲料自販機の他にお湯と湯冷しがありとても助かりました。 個室に泊まりましたが、とても居心地が良かったです。 夜中も廊下に電気がついていたのでヘッドライトを持たずにトイレまで行くことができました。 一泊だけでしたが、とてもいい時間で忘れられないひとときとなりました。 お世話になりありがとうございました。

    スタッフより

    初めての五竜山荘、そしてここまで丁寧に振り返っていただいたご感想、ありがとうございます。 チェックインからチェックアウトまで滞りなく、スタッフの対応も心地よく感じていただけたようで安心しました。トイレや洗面台、食堂の清潔さは私たちも特に気を配っている部分なので、そう言っていただけると励みになります。 夜間の廊下の照明、地味な工夫ですがヘッドライトなしでトイレに行けたとのお言葉、まさに狙い通りで嬉しいです。個室でゆっくりお過ごしいただけたことも何よりでした。 一泊だけでこれだけの思い出を持ち帰っていただけたなら、こちらとしても本望です。また白馬の山へ、ぜひ遊びにいらしてください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/20 / 料金:63,000 円(税込)
    mak**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/23 14:08:48
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    夏シーズン直前の宿泊でしたが、とても綺麗で、食事もおいしく、大満足でした。特にトイレが綺麗なのは感動しました。

    スタッフより

    五竜山荘にご宿泊いただき、満点の評価をありがとうございます。 夏シーズン直前という時期に、清潔さやお食事にご満足いただけて嬉しいです。特にトイレを褒めていただけると、日々の掃除の甲斐があります。 また白馬の山へ、ぜひ遊びにいらしてください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/07 / 料金:18,500 円(税込)
    ari**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/23 11:01:57
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    清潔感があってとても良い小屋です。 食事も最高でした。 トイレの数が多くてウォッシュレットもあり快適でした。 ただ、wifiが和室に届かないのが残念でした。

    スタッフより

    五竜山荘にご宿泊いただき、高い評価とうれしいご感想をありがとうございます。 清潔さやお食事、トイレまわりを気に入っていただけて何よりです。ウォッシュレットは山の上ではまだ珍しいので、快適に感じていただけたなら嬉しいですね。 一方でWi-Fiが和室まで届かなかった点、ご不便をおかけしました。電波の届く範囲には限りがあるので、今後の環境整備の参考にさせていただきます。 また白馬の山へ、ぜひ遊びにいらしてください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/07/20 / 料金:34,000 円(税込)
    uru**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/07/22 22:57:05
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 3 朝食: - 夕食: 5 浴室: -

    毎年利用しております。今年はきれいに改装されて、清潔で快適感に過ごせるようになってきました。今回もカイコ部屋でしたが狭かったです。 コロナ前に比べたら、とんでもなく快適になったとおもいます。 予約からクレカ決済となったので、スマホ操作が苦手なシニアにとっては、ハードルが高いかもしれません。慣れればよいかもしれませんが。 乾燥室もきれいで、気持ちよく使わせてもらいました。 カイコへや、2階が開いていたので、人数ばらしてもらえれば、窮屈にならずに寝られたのにと思いました。 スタッフさんは、対応が柔らかくて気持ちよく、去年もいた方がいたので、うれしかったです。カレーはおいしかったです。

    スタッフより

    このたびは五竜山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 毎年ご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。また、改装後の施設を清潔で快適と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフやカレーについても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、相部屋の広さや乾燥、また人数配置についてのご意見もありがとうございます。限られたスペースでの運営ではございますが、少しでも快適にお休みいただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。 これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける山小屋を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/07/20 / 料金:14,500 円(税込)