白馬山荘

はくばさんそう

  • 宿泊施設

白馬岳頂上直下

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.36
    サービス1.01.01.01.01.04.39
    客室1.01.01.01.01.03.97
    朝食1.01.01.01.01.03.94
    夕食1.01.01.01.01.04.06
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.02.97
    sat**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 08:48:17
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 3 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    部屋の中に電気がないのでの荷物を置く場所で隣に迷惑がかからないくらいの所に、ヘッドライトをぶら下げるフックがあると助かります。 横の壁も全部同じ高さに隠れてれば尚嬉しいです。 ご飯は他社の山荘に比べると劣る。 ウォッシュレットのトイレは最高でした!

    スタッフより

    ヘッドライトをかけられるフックのご提案、ありがとうございます。荷物の置き場所や周りへの配慮という視点、大変参考になります。今後の改善の中で検討させていただきます。お食事についてもご意見ありがとうございます、より満足いただけるよう改善していきたいと思います。ウォシュレットのトイレも気に入っていただけて嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:34,000 円(税込)
    chi**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 08:44:31
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    トイレがきれいでした。

    スタッフより

    トイレをきれいに使っていただき、ありがとうございます。今年、ウォシュレットも含めて改修したばかりでしたので、そう言っていただけて嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:34,000 円(税込)
    kaz**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 00:47:29
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    自分もイビキをかくが隣の人がうるさく途中で何回も起きてしまった。(寝不足登山になっちゃいました💦) 愚痴ではありませんよ笑 大雨で連泊させていただきましたが、次の日は快晴で楽しい登山ができました。 またいつか行きますのでその際はよろしくお願いします!

    スタッフより

    大雨での連泊、ご不便もあったかと思いますが、翌日に快晴の中登山を楽しんでいただけたようで何よりです。お写真もありがとうございます、白馬らしい稜線がきれいに写っていますね。相部屋でのお休みについては、また状況を見ながら少しでも快適にお過ごしいただけるよう考えていきたいと思います。また白馬の山へ遊びに来てください!

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:16,000 円(税込)
    lit**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 00:41:34
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:35,000 円(税込)
    443**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 21:44:36
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    台風15号の影響で天気が荒れ模様だったのが残念でした! また、雷の影響でネットが使えなかった のも残念でした! しかしトイレがウォシュレットだったのが 驚きでした❗️ 何かとお世話になりました 有難う御座いました❗️

    スタッフより

    台風や雷の影響で、天候やネットの面でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。トイレのウォシュレットに驚いていただけたようで、こちらも嬉しく思います。お世話になれて何よりでした。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:34,000 円(税込)
    vir**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 20:26:06
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 4 浴室: -

    天候不良で景色が臨めなかったのは残念でしたが、とても快適に過ごせました。朝食後に珈琲をゆっくりいただけて嬉しかったです。また晴れた日にリベンジしたいです。

    スタッフより

    天候には恵まれませんでしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。朝食後のコーヒーもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。晴れた日にぜひまたお越しください、お待ちしております。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:88,000 円(税込)
    kaw**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 20:00:22
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 3 部屋: 2 朝食: - 夕食: 3 浴室: -

    布団が掃除されておらずくしゃくしゃ。部屋が埃っぽかった。休んで疲れをとる部屋です。きれいに掃除をしていただきたい。 食堂の椅子のスペースが後ろの方と当たるほどで窮屈。次の時間もあると思いますが、食べているのにどんどん下げるのはやめてほしい。 小屋も楽しみの一つとして訪れています。 次回もよろしくお願いします。

    スタッフより

    お部屋の清掃状態や食堂での窮屈さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お食事中の食器のタイミングについてもご指摘いただき、ありがとうございます。いただいたお声は、今後の改善に活かしてまいります。小屋も楽しみにしてくださっているとのお言葉、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/07/31 / 料金:70,000 円(税込)
    ash**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 15:05:17
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: 3

    含晚餐與早餐
    ご利用日:2026/07/31 / 料金:72,000 円(税込)
    pur**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 08:47:58
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    夕食と朝食は、システマチックで悪くないと思うが、なんとなく雰囲気が収容所っぽくて怖いです。 音楽をかけるなどもう少し洒落た演出があってもいいのかなと思う。

    スタッフより

    食事の内容についてはご満足いただけたようで何よりです。一方で、お食事の際の雰囲気につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。音楽などの演出についてのご提案も、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:38,000 円(税込)
    mak**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/13 07:28:26
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 3 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/08/10 / 料金:16,000 円(税込)