ご利用ありがとうございます。前日の栂池ヒュッテと夕食が重なってしまい、残念な思いをさせてしまいました。 各山小屋では基本的に異なるメニューをご用意しておりますが、今回は重なってしまったとのこと、申し訳ありませんでした。続けて泊まられる方にも、それぞれの小屋ならではの食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。 また白馬の山へお越しいただけましたら幸いです。

2回目の山小屋泊を、快適に過ごしていただけて嬉しいです。お手洗いや水回り、更衣室まで満足していただけたのは何よりです。 充電設備の数についてのご意見は、今後の参考にさせていただきます。寒い中でもしっかり着込んで、ぐっすりお休みいただけたようで安心しました。 また白馬の山へ遊びに来てください。

ご利用ありがとうございます。お湯のご提供についての具体的なご提案をいただき、ありがとうございます。 山の上では水もお湯もとても貴重なものですが、登山の汗を流してさっぱりと過ごしていただける方法について、いただいたお声を今後の参考にさせていただきます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

アミノバイタルで疲れを和らげていただけたこと、具だくさんのお味噌汁やおかわりも喜んでいただけて嬉しいです。 朝食のおやきの味についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。 またぜひ白馬の山へ遊びに来てください。

ご利用ありがとうございます。お食事を楽しんでいただけた一方で、スタッフの言葉遣いにより悲しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 どのような状況であっても、お客様に対して丁寧にお応えすることは私たちの基本です。いただいたお声を重く受け止め、スタッフ全体で接客のあり方を改めて見直してまいります。 またいつか、白馬の山で心地よく過ごしていただける機会をいただけましたら幸いです。

突然の雨や雷、雪渓での不安な道のりの末に、無事に白馬山荘へたどり着かれたと伺い、私たちも本当にほっとしました。山荘で安心していただけたなら何よりです。 天空クラシックも楽しんでいただけて嬉しいです。山の上で聴く音楽が、心に残るひとときになっていたら幸いです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

初めてのご宿泊、ありがとうございます。天候がすぐれない中でも、スカイプラザでゆっくりとひと息ついていただけて嬉しいです。 お部屋の使い方はその日の混雑状況によって変わりますが、今回はゆったり過ごしていただけてよかったです。トイレやお食事も喜んでいただけて何よりです。 次は晴れた日の景色を楽しみに、また白馬の山へお越しください。

ずっと泊まりたいと思っていただいていた白馬山荘で、景色も設備やサービスも楽しんでいただけて、とても嬉しいです。 念願の一泊が、心に残る時間になっていたら何よりです。また白馬の山へ遊びに来てください。