スーパー登山部ライブの際にご利用いただき、ありがとうございます。お手洗いやお水にもご満足いただけたようで何よりです。スカイプラザでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、ビーフシチューも美味しいと言っていただき、嬉しく思います。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

初めてのご宿泊、ありがとうございます。雨と風の強い中、冷え始めたお身体にお渡しした白湯が少しでもお役に立てたようで、こちらも嬉しく思います。畳のお部屋で木の香りに包まれながらゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりです。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

いつもお世話になっております。今回初めて2名用の個室をご利用いただき、ありがとうございます。大部屋の賑やかさとはまた違う、荷物の整理や着替えがしやすい快適さを感じていただけたようで何よりです。ステッカーも大切にしていただけるとのこと、嬉しく思います。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。接客面でお客様に寂しい思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、一人ひとりのお客様と向き合う接客を心がけてまいります。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

来るたびに進化を感じていただけているとのこと、大変嬉しいです。個室のプライベート感やウォシュレットの設置にご満足いただけて何よりです。ライブプランでのお弁当については、夕食の魅力を知っていただいているからこそのお声として受け止めております。スタッフの対応も親切と言っていただき、ありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

受付での対応が、熊鈴の音を気にされている中でも、もう少し違う伝え方ができたのではないかとのご指摘、真摯に受け止めております。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。他のスタッフの対応は良かったとのお言葉、ありがとうございます。ウォシュレットにご満足いただけたのは何よりですが、乾燥室が十分でなかった点は残念でした。今後の接客について、改めて見直してまいります。

昨年もご利用いただいたことを覚えていて、お声がけできたこと、私たちも嬉しく思います。特別なお料理も喜んでいただけて何よりです。来年に向けてトレーニングされるとのこと、またお会いできる日を楽しみにしております。また白馬の山へ遊びに来てください。

悪天候の中、寒さの中にいらしたことにスタッフが気づき、白湯や毛布でお過ごしいただけたとのこと、私たちにとっても大切な出来事です。そのように言っていただけて、スタッフ一同深く感謝しております。お食事やお弁当も安全な下山の支えになれたようで、何よりです。この度はご無事で何よりでした。また白馬の山へ遊びに来てください。

人生初めての山小屋泊が、私どもでのご利用だったとのこと、光栄です。多くの山小屋と同様、当館も基本的なお部屋には鍵を設けておりませんが、鍵付きの特別室もご用意しておりますので、気になる方はそちらもご検討いただければと思います。それ以外の点にはご満足いただけたようで、ありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

ウォシュレットや接客にご満足いただけて嬉しいです。半個室でのお過ごし方について、チェックイン時にもう少し丁寧にご案内できればとのお声、貴重なご意見としてありがたく思います。今後の受付対応の参考にさせていただきます。また白馬の山へ遊びに来てください。