白馬山荘

はくばさんそう

  • 宿泊施設

白馬岳頂上直下

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.40
    サービス1.01.01.01.01.04.36
    客室1.01.01.01.01.03.97
    朝食1.01.01.01.01.04.05
    夕食1.01.01.01.01.04.12
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.03.14
    nor**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/09 21:10:43
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: - 夕食: 4 浴室: -

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/10/07 / 料金:34,000 円(税込)
    h.t**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/09 09:32:00
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 4 浴室: -

    山の天候について、もう少し適切なアドバイスが欲しかったです。難しいのは、分かりますが個人の判断をするのに材料が少なすぎると感じました。大変なのは分かりますが、宜しくお願いします🙇

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。山の天候についてのご意見をいただき、ありがとうございます。 山荘では、山岳専門の気象予報サービス「ヤマテン」の情報を掲示し、皆さまの判断材料としてご提供しています。ただ、私たちは気象の専門家ではないため、天候の見通しをお伝えするには限りがあります。最終的な行動判断は、こうした情報をもとに、登山者ご自身で行っていただくようお願いいたします。 また白馬の山へお越しいただけましたら幸いです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/06 / 料金:16,000 円(税込)
    fum**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/08 21:50:12
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    とても、快適に過ごせました。 また、ぜひ行きたいです。

    スタッフより

    快適に過ごしていただけて嬉しいです。 またぜひ、白馬の山でお会いしましょう。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/09/21 / 料金:34,000 円(税込)
    kaw**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/08 16:33:23
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    部屋がとても寒かったです。この時期なので仕方ないのですが。談話室は暖房が入っており助かりました。その暖房も夜はないので、朝まで震えながら寝ました。

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。冷え込む時期の山の上で、寒い夜を過ごさせてしまい申し訳ありませんでした。談話室の暖房がお役に立てたのは何よりです。 夜間の寒さについてのお声は真摯に受け止め、少しでも暖かくお休みいただけるよう、寝具や暖房の運用を見直してまいります。 また白馬の山へお越しいただけましたら幸いです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/04 / 料金:16,000 円(税込)
    jim**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/08 16:00:03
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    水洗トイレは快適で大変良かったです。 社長の娘様の講演は興味深くお聞きしました、これからも何等かの講演を毎晩開催して欲しいと思います。 晩御飯後にくつろげるスペースは必要です。クッションと照明を増やして頂ければよいと思います。海外のツアーが占拠する傾向は続くと思いますが、それをカバーする環境を是非作ってください。

    スタッフより

    水洗トイレや講演を楽しんでいただけて嬉しいです。山荘の歴史に興味を持っていただけたことも、私たちにとって大きな励みです。 夕食後にくつろげる空間についての具体的なご提案もありがとうございます。館内には談話室もございますが、皆さんがより心地よく過ごせる環境づくりの参考にさせていただきます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/05 / 料金:16,000 円(税込)
    mas**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/08 08:18:31
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 3 朝食: - 夕食: 3 浴室: -

    談話室がなく不便

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。白馬山荘には談話室がございますが、場所がわかりにくく、ご不便をおかけしました。次にお越しの際は、受付でお気軽にお尋ねください。 館内の設備がよりわかりやすく伝わるよう、ご案内の仕方も見直してまいります。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/10/05 / 料金:32,000 円(税込)
    tta**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/08 07:21:38
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: - 夕食: 4 浴室: -

    今回昼食のお弁当を頼みましたが、ボリュームがあり、また美味しくいただきました。 今年は120周年と言うことで、リストランにて山小屋の歴史を拝聴することができ、貴重な体験ができ満足した山歩きでした。

    スタッフより

    お弁当を美味しく召し上がっていただき、120周年の歴史のお話も貴重な体験として楽しんでいただけて嬉しいです。山荘の歩みに触れていただけたことが、私たちにとっても励みになります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/10/03 / 料金:14,500 円(税込)
    gog**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/07 18:05:20
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    半個室を利用。食事はとても美味しく良かった。特に夕食の豚汁は最高でした。接客は普通に丁寧な接客でしたが、疲れが顔に出てる方や口先だけの挨拶の方など感じてしまったのが残念です。半個室は中国の方が多かったのか、大きな声で話をされそれは不快だった。消灯前なので仕方ないが、もう少し小さな声でも話はできる。できれば中国の方だけ集めてまとめてほしいとも感じた。

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。お食事、特に豚汁を喜んでいただけて嬉しいです。 一方で、スタッフの挨拶や周囲の話し声について気になる点があったとのこと、ご不便をおかけしました。スタッフ一人ひとりが心を込めてお迎えできるよう、また皆さんが気持ちよく過ごせるよう、館内でのお声がけを含めて見直してまいります。 また白馬の山へお越しいただけましたら幸いです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/03 / 料金:34,000 円(税込)
    yok**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/06 23:35:37
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 4 浴室: -

    チェックインが遅れたにも関わらず、丁寧な対応をしていただき気持ちよく宿泊することができました。 また利用させていただきたいと思える山荘でした。

    スタッフより

    到着が遅くなられた中でも、気持ちよくお泊まりいただけて嬉しいです。山では天候が急に変わることもあるため、安全のためにも、次回は遅くとも16時までのご到着をお願いいたします。 また利用したいと言っていただけたことを励みに、白馬の山でお待ちしています。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/09/19 / 料金:34,000 円(税込)
    pat**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/06 20:26:57
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 2 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    チェックインの手続きがスムーズで良かった。半個室を予約したが、入り口のスクリーン設置等は良かったが、いかんせん音が筒抜けで両隣のいびきがうるさすぎてよく眠れなかったことと、遅れて到着する人の声や夜間のスリッパのパタパタ音が気になった。部屋の種類毎に先着順で部屋割りしていたと思うが、どうしたらもっとストレスを減らせるかが課題だと思う。食事では大人数の客を効率的に回せていたと思う。また、昔と違いトイレが快適になっていて驚いた。

    スタッフより

    スムーズなチェックインや食事の流れ、快適になったトイレを感じていただけて嬉しいです。 一方で、周囲の物音で十分にお休みになれなかったとのこと、ご不便をおかけしました。多くの方が同じ屋根の下で過ごす山小屋だからこそ、皆さんが少しでも静かに休める環境について、いただいたご意見を参考に考えてまいります。 また白馬の山へお越しいただけましたら幸いです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/04 / 料金:34,000 円(税込)