白馬山荘

はくばさんそう

  • 宿泊施設

白馬岳頂上直下

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.40
    サービス1.01.01.01.01.04.36
    客室1.01.01.01.01.03.97
    朝食1.01.01.01.01.04.05
    夕食1.01.01.01.01.04.12
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.03.14
    anu**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/12 09:04:53
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    夕食の豚汁が美味しかった。疲れた体に染み入りました。水洗トイレ最高です。4時にトイレに行った時に紙が溜まったままだったので、夜に回収していただけるともっと気持ちよくトイレを使用できるかなと思いました。 120周年の講話も白馬の歴史を知る機会となり楽しく聴かせていただきました。 mauveさんの120周年記念の雷鳥バッヂが売り切れて購入できなかったのが残念です😢再販希望します❗️

    スタッフより

    豚汁が疲れた体に染みたとのこと、嬉しいです。水洗トイレも喜んでいただけて何よりです。 夜間のトイレについてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。 120周年の講話を楽しんでいただけたこと、白馬の歴史に触れるきっかけになったなら幸いです。雷鳥バッヂは売り切れで申し訳ありません。再販のご要望、ありがたく受け止めます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/10 / 料金:16,000 円(税込)
    tk.**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/12 08:01:45
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/09 / 料金:34,000 円(税込)
    nob**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/12 06:45:58
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 3 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    2号館の部屋が隙間風で寒かった トイレが綺麗でよかった 洗面所の水が朝に空になり出なくてかなり困った 夕食はボリュームもあり美味しかったが朝食はおやきは1つでいい 接客は全体的に無愛想なのが残念だった 次の日朝日小屋の泊まったが全員がすれ違う度に笑顔だったり雑談をしてくれてとてもよかったので比べると残念

    スタッフより

    トイレを綺麗と感じていただけたこと、夕食を美味しく召し上がっていただけたこと、嬉しく思います。 一方で、お部屋の寒さや接客の印象でご期待に沿えなかったこと、申し訳ございません。笑顔での対応は改めてスタッフ全体で見直してまいります。 洗面所の水については、山の上では限られた水を大切に使っており、時間帯によってはご不便をおかけする場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。 またいつか、白馬の山でお会いできれば嬉しいです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/09 / 料金:64,000 円(税込)
    11b**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/12 04:55:53
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: - 夕食: 5 浴室: -

    天気もよく、素晴らしい登山ができました。 部屋、廊下、トイレ、とてもきれいでした。 乾燥室も暖かくてすぐに乾き、助かりました。

    スタッフより

    お天気に恵まれた山行になって何よりです。 お部屋や廊下、トイレをきれいに感じていただけて、スタッフ一同とても嬉しく思います。乾燥室もお役に立てて良かったです。 またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/10/09 / 料金:14,500 円(税込)
    kaz**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/11 22:00:33
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    相部屋でも個室少人数であり、1人のスペースも十分あり寛げました。館内は清掃が行き届いておりトイレはピカピカでした。

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。 相部屋でもゆったりと寛いでいただけたようで、嬉しく思います。 トイレや館内の清潔さは、これからも変わらず大切にしていきます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/09 / 料金:16,000 円(税込)
    sak**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/11 21:33:47
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    館内はとてもきれいで山の上にいるとは思えないほど良かったです。食事もボリュームがあって、とても満足のいく山小屋泊でした。

    スタッフより

    ありがとうございます! 山の上でもできるだけ快適に過ごしていただけるよう心がけているので、そう感じていただけて嬉しいです。 しっかり食べて、しっかり歩く。そんな山旅のお役に立てたなら何よりです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/09 / 料金:16,000 円(税込)
    the**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/11 20:26:08
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4 部屋: 2 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    ■良いと思った点 乾燥室が広く、ハンガーも豊富 飲料水の無料提供 トイレが驚くほど綺麗 お土産のラインナップが秀逸(ネックゲイターは珍しい) 朝食なのにおかずが豊富(おやきまでは食べきれない人が多い気がする、おやきはテイクアウトし行動食にした) 宿泊利用した部屋が寒くなかった スタンプが豊富(贅沢ですが、スタンプ用のインクが乾いてたのが難点) ■不満だった点 和室利用で5名同室でしたが、広さの割に人数が詰め込まれてるせいでかなり狭いです。結果的に2時間くらいしか寝れませんでした。 ・布団を敷くと歩くスペースがない(入退室する際は他の宿泊客を跨ぐ必要あり) ・敷き布団のサイズは165cmほどしかないため、向かい側に布団で寝ている宿泊客の足が200%当たります。(女性の宿泊客の方も同じことを話していました) ・仕切りも一切なく、部屋の狭さにより隣との距離が近いため、隣で寝ている宿泊客のいびき(爆音)がダイレクトに耳に響きました。 しっかり寝たい方は少し高くても個室利用するのが吉です。 白馬山荘は旅行感覚の登山客・グループも多いため、ほぼ下界の空気が流れています。 総合的にまた必ず白馬山荘に泊まりたい!とは思えませんでした。 120周年記念講演の内容は、面白かったです。

    スタッフより

    詳しく書いていただき、ありがとうございます。 乾燥室やトイレ、飲料水、お土産まで、良かった点をたくさん挙げていただけて嬉しいです。朝食のおやきを行動食にしてくださったのも、山らしい楽しみ方でいいですね。スタンプのインクはすぐに確認いたします。 一方で、相部屋では十分に眠れなかったとのこと、申し訳ありませんでした。混雑する時期は限られた空間を多くの登山者の方と分け合う形になり、ご指摘の通り、しっかり休みたい方には個室のご利用もおすすめしています。寝床や布団まわりのご意見も、今後の参考にさせていただきます。 記念講演を楽しんでいただけたのは何よりでした。 次はもっとゆっくり休める形で、また白馬の山を楽しんでいただけたら幸いです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/09 / 料金:16,000 円(税込)
    kam**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/10 20:04:57
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 4 夕食: 5 浴室: -

    受付の方々の対応はとても感じ良く嬉しかった お湯の対応は雑で無愛想で、しかも500㎖に満たない入れ方で不愉快だった

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。受付の対応を喜んでいただけた一方で、お湯の提供の際の対応や量について、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 いただいたお声を真摯に受け止め、どの場面でも丁寧に対応できるよう、スタッフ間で見直してまいります。 また白馬の山へお越しいただけましたら幸いです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/08 / 料金:16,000 円(税込)
    rum**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/10 20:04:25
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: - 夕食: - 浴室: -

    初めて泊まりましたが説明も丁寧でスタッフみなさんとても親切でした。120周年のステッカーのプレゼントや夜のお話もとても興味深かったです。トイレもキレイです!この度はありがとうございました。

    スタッフより

    初めてのご宿泊で、スタッフの説明や対応を親切に感じていただけて嬉しいです。120周年のステッカーや夜のお話も楽しんでいただき、トイレも気持ちよくお使いいただけたようで何よりです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    素泊りプラン
    ご利用日:2026/10/08 / 料金:12,000 円(税込)
    ham**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/10 10:16:10
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    風呂はないため、評価なしです。

    スタッフより

    ご利用いただき、そして高い評価をありがとうございます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/05 / 料金:16,000 円(税込)