白馬山荘

はくばさんそう

  • 宿泊施設

白馬岳頂上直下

プラン[ 夕朝食付きプラン ]の口コミを表示中

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.37
    サービス1.01.01.01.01.04.35
    客室1.01.01.01.01.03.90
    朝食1.01.01.01.01.04.04
    夕食1.01.01.01.01.04.09
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.03.09
    shi**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/05 20:48:25
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    何度か日程変更を重ね、やっとこれた山荘でした。トイレが本当にきれいに改修され、便座も温かく快適でした。ご飯もお米が本当においしく、お汁も身体が温まり、しっかりエネルギチャージできました。ここは本当に設備が整う場所で、乾燥室、談話室、暖房など落ち着ける場所があります。水は豊富なのですが、朝に洗面の水も出なかったので知らずに歯を磨いた人、顔を洗う人が皆困っていました。食堂もとても広くて最高の食事、スカイプラザの建物も開放感があり景色も最高。杓子を眺める最高のポジションです。 また来年も白馬岳に挑戦し、ここに来たいと思います。ありがとうございました。

    スタッフより

    何度かの日程変更を経て、ようやく来ていただけたこと、そして快適に過ごしていただけたと伺い、とても嬉しいです。トイレやお食事、乾燥室や談話室、スカイプラザからの杓子岳の眺めまで楽しんでいただけて何よりです。 山の上の水は限られた貴重な資源のため、時間帯によっては使用を制限させていただいています。ご不便をおかけしましたが、ご理解いただけましたら幸いです。 また白馬岳への挑戦の際に、白馬の山でお待ちしています。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/03 / 料金:48,000 円(税込)
    ki0**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/05 20:09:01
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 3 浴室: -

    混み合う時期の利用でしたが、困ることもなく快適に利用させて頂きました。ありがとうございました。 全体的にシステムもわかりやすく、良い山小屋だなぁと思いました。 半個室の利用でしたが、一点気になる点があったのが、個室の中に照明がなかったので、部屋の位置の関係で利用時間中はずっとヘッデンの利用が必要でした。 他の部屋では廊下の光の届きそうな箇所もあったので、すこし羨ましく感じました。 ともあれ、全体的にはとても快適な時間を過ごさせていただきました。 特にお手洗いは素晴らしかったです。 またぜひお伺いさせていただきたいと思います。 ありがとうございました。

    スタッフより

    混み合う時期にもかかわらず、快適に過ごしていただけて嬉しいです。わかりやすい仕組みやお手洗いを喜んでいただけたのも何よりです。 お部屋の照明についてのご意見は、今後の参考にさせていただきます。 またのお越しを、白馬の山でお待ちしています。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/03 / 料金:34,000 円(税込)
    ryo**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/05 20:03:25
    総合1.01.01.01.01.02

    サービス: 3 部屋: 1 朝食: 2 夕食: 2 浴室: -

    3階の半個室ですが、非常に寒くてまともに寝られませんでした。長袖長ズボンで薄手のダウンまで着て布団に入りましたたがそれでも寒かった。その日の気温に応じて暖房を入れるか、もっと厚い布団にするか、隙間風の対策をして欲しい。

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。しっかり防寒をされていたにもかかわらず、寒さで十分にお休みになれなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。 標高の高い山頂近くでは夜間に大きく冷え込みますが、暖房の運用や寝具、すきま風への対策について、いただいた具体的なご意見をもとに見直してまいります。 またいつか、白馬の山で温かくお休みいただける機会をいただけましたら幸いです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/03 / 料金:34,000 円(税込)
    s.m**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/04 20:11:45
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 4 浴室: -

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/02 / 料金:34,000 円(税込)
    yum**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/04 19:08:10
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 5 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 3 浴室: -

    夕飯が前泊の栂池ヒュッテと同じでからあげだった。同じグループだから被らないメニューだとよかった。

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。前日の栂池ヒュッテと夕食が重なってしまい、残念な思いをさせてしまいました。 各山小屋では基本的に異なるメニューをご用意しておりますが、今回は重なってしまったとのこと、申し訳ありませんでした。続けて泊まられる方にも、それぞれの小屋ならではの食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。 また白馬の山へお越しいただけましたら幸いです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/09/22 / 料金:34,000 円(税込)
    mas**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/04 17:36:53
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    山小屋泊2回目でしたが、小屋自体が非常にきれいにされていて快適に過ごすことができました。特にお手洗いが綺麗なのはびっくりするほどでした。水回りが綺麗なのは非常に満足度が高いです。 あと、更衣室もあり便利に使用させてもらいました。充電設備もありがたく、宿泊者に対して相当量がありましたので、若干充電待ちすることはありましたので、もう少し増やしてもいいかもしれません。 部屋は寝るだけで、布団だけ敷いたらスペースはないので、廊下に荷物を置くスタイル。日中から部屋は非常に寒くて、夜は眠れるのか心配でしたが、着こんだ結果、汗かくくらいだったので暖かさも十分で快適に睡眠できました。

    スタッフより

    2回目の山小屋泊を、快適に過ごしていただけて嬉しいです。お手洗いや水回り、更衣室まで満足していただけたのは何よりです。 充電設備の数についてのご意見は、今後の参考にさせていただきます。寒い中でもしっかり着込んで、ぐっすりお休みいただけたようで安心しました。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/09/22 / 料金:16,000 円(税込)
    kiy**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/04 16:09:08
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: - 夕食: 3 浴室: -

    有料で良いので給湯サービスがあれば身体をタオルでふき取りできるしいいと思う(500mL/300円)

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。お湯のご提供についての具体的なご提案をいただき、ありがとうございます。 山の上では水もお湯もとても貴重なものですが、登山の汗を流してさっぱりと過ごしていただける方法について、いただいたお声を今後の参考にさせていただきます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/09/23 / 料金:38,000 円(税込)
    chi**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/04 12:20:06
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 5 浴室: -

    朝食におやきが2つ出ますが、両方とも同じリンゴ餡子のような味でした。1つを野沢菜など別の味にしてほしいです。 アミノバイタルを無料でいただけたのは大変助かりました。受付でいただいた後すぐに飲んだので、疲労が軽減されたと思います。 夕食のお味噌汁が具沢山でとてもおいしかったし、御替わりができたのがうれしかったです。また泊まりたいです。

    スタッフより

    アミノバイタルで疲れを和らげていただけたこと、具だくさんのお味噌汁やおかわりも喜んでいただけて嬉しいです。 朝食のおやきの味についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。 またぜひ白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/09/30 / 料金:16,000 円(税込)
    ash**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/04 09:53:56
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 3 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    快適な宿泊でした、大変ありがとうございました。 食事もとても美味しくて、とてもボリュームがあり、過去一で良かったです。 飲み水をいただく際に貼り紙で「洗面や歯磨きは洗面所の水を利用してください亅旨の内容でしたので、女性の従業員の方に洗面所はどこですか?と聞いたところ「はぁ?洗面てなんですか?顔を洗いたいってこと?トイレの前にありますのでそこでやってください」ととても乱暴に回答されました。 一般的なホスピタリティが無い対応にとてもショックを受けました。 忙しい最中に声をかけた為にそのような対応になったのかも知れませんが、あれほど酷い言い方をされてしまうと、悲しくなってしまいました。

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。お食事を楽しんでいただけた一方で、スタッフの言葉遣いにより悲しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 どのような状況であっても、お客様に対して丁寧にお応えすることは私たちの基本です。いただいたお声を重く受け止め、スタッフ全体で接客のあり方を改めて見直してまいります。 またいつか、白馬の山で心地よく過ごしていただける機会をいただけましたら幸いです。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/01 / 料金:17,500 円(税込)
    bas**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/03 19:10:36
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    突然の雨と雷、雪渓で不安をあおられた後にやっとついた白馬山荘は温かく迎えてくれた。 とても安心しました。 イベントの天空クラッシク最高でした。

    スタッフより

    突然の雨や雷、雪渓での不安な道のりの末に、無事に白馬山荘へたどり着かれたと伺い、私たちも本当にほっとしました。山荘で安心していただけたなら何よりです。 天空クラシックも楽しんでいただけて嬉しいです。山の上で聴く音楽が、心に残るひとときになっていたら幸いです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/21 / 料金:63,000 円(税込)