ありがとうございます。そう言っていただけると、山荘スタッフもみんな嬉しくなります。 また白馬の山でお会いしましょう。

朝弁当で元気が出たとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。 給水やWi-Fiも役立てていただけて、何よりです。 充電用のコンセントについてはご不便をおかけしました。山の上の電気は自家発電でまかなっており、限られた電力を皆さまで分け合っていただいているのが実情です。モバイルバッテリーのご持参もあわせてご検討いただけましたら幸いです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

悪天候の中でのご経験と、率直なお気持ちをお寄せいただき、ありがとうございます。 冷たい雨風の中、心細い思いで下山されたことを思うと、胸が痛みます。 山小屋にとって、登山者の安全を守ることは何より大切な役割だと考えています。身の危険を感じるような状況では、宿泊・テント泊を問わず、遠慮なくスタッフにその旨をお伝えください。 今回、その思いが十分に伝わるお声がけができていなかったことを重く受け止め、悪天候時のテント泊のお客様への対応を、スタッフ間であらためて見直してまいります。 いただいたお言葉を忘れずに、白馬の山で過ごすすべての方が安心できる場所であるよう努めます。

はじめての北アルプス、はじめての山小屋に白馬大池山荘を選んでいただき、ありがとうございます。 清掃を褒めていただけて、スタッフにとって何よりの励みになります。 次は少し違う季節の大池にも、ぜひ。また白馬の山でお会いしましょう。

天気に合わせて自由に変更いただけたとのこと、良かったです。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

ハンバーグや、景色の見えるお食事処・談話室にご満足いただけたようで嬉しく思います。乾燥室の暖房につきましては、高所という環境上、電源や燃料の確保に限りがあり、どの時期にも同じように稼働させることが難しい設備です。ご期待に添えず申し訳ございませんが、山の設備ならではの事情としてご理解いただけますと幸いです。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

この場所に山小屋があることへのお言葉、とても励みになります。草紅葉が始まる白馬大池で、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。WiFiもお役に立てたようで嬉しく思います。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

白馬岳登山前のご宿泊、ありがとうございます。ゆったりとお部屋をお使いいただけたようで何よりです。夕食を美味しいと言っていただけて嬉しく思います。ゼリー飲料のご提案も、貴重なお声として今後の参考にさせていただきます。またぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

トイレの清潔さにご満足いただけて嬉しいです。チェックイン前にもかかわらず、雨が降る前にテント設営を対応できたこと、私たちも良かったです。状況に応じて臨機応変に対応できるよう、これからも心がけてまいります。また白馬の山へ遊びに来てください。