五竜山荘

ごりゅうさんそう

  • 宿泊施設

五竜岳鞍部

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.32
    サービス1.01.01.01.01.04.41
    客室1.01.01.01.01.03.79
    朝食1.01.01.01.01.04.20
    夕食1.01.01.01.01.04.16
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.02.88
    sak**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/15 22:11:11
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    トイレ・洗面台が非常に綺麗で驚きました。部屋も快適でした。夕食のカレーは量の調節ができず、少し残してしまい申し訳無かったですが、朝食はお弁当に変更されていただき、酢飯で大きめの梅干しが入っていて食べやすかったです。

    スタッフより

    トイレ・洗面台の綺麗さに驚いていただけたようで嬉しいです。部屋も快適にお過ごしいただけて何よりです。夕食のカレーは量の加減が難しく申し訳なかったのですが、朝食のお弁当は酢飯に大きめの梅干しを添えて食べやすさを工夫しております。またのお越しをお待ちしております。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/13 / 料金:17,000 円(税込)
    dza**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/15 21:53:02
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: - 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: -

    テント泊で利用しました。 テント場の地面はキレイに整地されていて使いやすかったです。 トイレの個室側は、山々の眺めながら座るレイアウトと大型窓に最初戸惑いあったが、この特別感は個人的にはポジティブに感じた。 一点気になった点があり、総合評点を少し落としました。 山小屋の屋外にあるベンチに一番近いテント場にテントを張ったのだが、風向きの関係でベンチで喫煙する人のタバコ臭に何度か悩まされた。 非喫煙者にとっては、自然の中でのタバコ臭は特に気になるものです。 様々な場所で分煙が進んでいる現代社会の流れに則り、喫煙場所を決めてもらえると、非喫煙者も気持ち良い時間を過ごせると思います。

    スタッフより

    テント場の地面やトイレからの眺めを気に入っていただけたようで嬉しいです。一方で、屋外ベンチ付近でのタバコの煙にお悩みいただいたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。喫煙場所についてのご提案、貴重なご意見として受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    テント泊
    ご利用日:2026/08/07 / 料金:3,000 円(税込)
    alv**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/15 20:17:08
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 4 部屋: - 朝食: 4 夕食: - 浴室: -

    昼の軽食があると嬉しいです。

    スタッフより

    昼の軽食についてのご要望、ありがとうございます。貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    テント泊
    ご利用日:2026/08/13 / 料金:9,000 円(税込)
    yu_**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/15 20:09:58
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    接客もお部屋もとても良かったです

    スタッフより

    接客もお部屋も良かったと言っていただき、ありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/13 / 料金:16,000 円(税込)
    12s**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/15 20:05:28
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 5 部屋: 3 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    五竜山荘内のトイレ、初見で扉開いてたら男女の区別分からなくてうっかり女子トイレ入りそうになったので、男女の色分け必要かと思いました。

    スタッフより

    トイレの表示について、分かりにくく感じさせてしまい申し訳ございませんでした。ピクトグラムでの表示はしておりますが、初めてお越しの方にも一目で伝わるよう、表示の工夫を改めて見直してまいります。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/13 / 料金:16,000 円(税込)
    pg0**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/15 18:33:47
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 3 部屋: 3 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/12 / 料金:32,000 円(税込)
    ay7**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/15 07:38:18
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 1 部屋: 5 朝食: - 夕食: 3 浴室: -

    フロントの一部の方の接客態度があまりよろしくない 挨拶をしても返さない お天気情報があるのはよい 談話室がないので情報交換の場がない 乾燥室はきちんと暖房入れてくれてよかった 部屋はきれいだったトイレも 食事はおかわりできてよかった

    スタッフより

    フロントでの対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。挨拶をはじめとした基本的な接遇について、改めて見直してまいります。談話室がなく情報交換の場が少ないというご意見も、貴重なご指摘として受け止めています。天気情報や乾燥室、お部屋やトイレの清潔さ、お食事のおかわりについては嬉しく拝見しました。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕食付きプラン
    ご利用日:2026/08/11 / 料金:29,000 円(税込)
    yam**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 20:16:57
    総合1.01.01.01.01.02

    サービス: 3 部屋: 2 朝食: 4 夕食: 2 浴室: -

    令和の時代で、カイコ部屋で仕切りが無くプライベート感がないです。夕食も他系列の山小屋と比較すると物足りなく厳しいと思います。カレー自体は美味しかったです。

    スタッフより

    お部屋のプライベート感について、ご不便に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。プライベートを重視される場合は、個室のご利用もぜひご検討ください。夕食についても、より満足いただけるよう改善に努めてまいります。カレーは美味しいと言っていただけて嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/12 / 料金:35,000 円(税込)
    mt.**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 20:08:01
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 4 浴室: -

    山小屋とは思えない清潔感と快適さがありました。正直、トイレがウォッシレットであることは、驚愕に値します。さらにキャシュレス対応も山小屋の常識を覆す素晴らしい取り組みです。

    スタッフより

    山小屋の常識を覆すと言っていただき、大変嬉しいです。清潔感やウォシュレットのトイレ、キャッシュレス対応も評価いただけて励みになります。快適に過ごしていただけたようで何よりです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/08/12 / 料金:47,000 円(税込)
    tut**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/08/14 20:02:56
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 4 部屋: - 朝食: - 夕食: - 浴室: -

    風が強かったので、テント場のアドバイスがありがたかったです😊

    スタッフより

    風の強い中、テント場でのアドバイスがお役に立てたようで嬉しいです。無事に過ごしていただけて何よりです。また白馬の山へ遊びに来てください。

    テント泊
    ご利用日:2026/08/12 / 料金:3,000 円(税込)