鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。 ベッドスペースについて、上段のマットレスを広げるとリュックの置き場がほとんどなく、左右のマットレスとも近すぎて窮屈だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。お風呂を気持ちよく利用いただけたようで嬉しいです。女性用の内風呂やお手洗いの三角コーナーまで評価いただき、ありがとうございます。 鑓温泉は雪崩の多い立地のため、毎年建物を解体し、雪が落ち着いてからまた組み立てるという工程を経て皆様をお迎えしています。宿泊費にはそうした背景もございますので、ご理解いただけますと幸いです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

栂池から鑓温泉まで、3泊にわたりご利用いただき、本当にありがとうございました！週末で登山客が多い中、どの小屋も笑顔で対応させていただけたようで、こちらまで嬉しくなります。 雷雨の中の縦走を終え、鎖場を降りてからの温泉、地獄に仏のようだったとのお言葉、胸が熱くなりました。ヘリコプターでの荷揚げなど、小屋や登山道を維持するスタッフの存在にまで思いを馳せていただき、大変ありがたく思います。 これからも慎重に、山と共に登山を楽しんでいただければ嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

鑓温泉でのテント泊、ありがとうございました。テントサイトから水場やトイレ、温泉まで近く便利だったとのお言葉、嬉しいです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。 お部屋のスペースや、消灯後の周囲の方の声について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、ご案内の仕方を見直してまいります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。雄大な景色を見ながらの熱めの温泉、極上と言っていただき何よりです。夕食のハッシュドビーフのおかわりも喜んでいただけて嬉しいです。 満室でお部屋が窮屈な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。また白馬の山へ遊びに来てください。

鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。キャンセルが出たタイミングでご利用いただけて良かったです。猿倉までの下山を控えて足に限界を感じていらっしゃったとのこと、少しでもお役に立てて何よりです。 熱めのお湯で足の痛みが和らいだようで嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

長年の夢だった鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。白馬山荘からの縦走を経てたどり着いた温泉で、疲れを癒していただけたようで何よりです。スタッフの接客も印象に残ったとのお言葉、励みになります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬鑓温泉小屋から白馬山荘への縦走の途中、天候不良で撤退されたとのこと、大変な状況だったかと思います。電波が届かず困っていらっしゃったところ、従業員がお電話でご予約変更のお手伝いができ、少しでもお力になれましたら幸いです。ご丁寧にありがとうございました。 お部屋のカーテンについてのご要望も、貴重なご意見として承りました。 また白馬の山へ遊びに来てください。