受付での対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。 チェックイン用のQRコードは、予約確認メールのほかマイページからもご確認いただけます。万一メールが見つからない場合は、そちらもご活用ください。 いただいたご意見を今後の受付対応に活かしてまいります。また白馬の山でお会いできれば幸いです。

テント場を快適にご利用いただけたようで嬉しいです。 忘れ物のストックも、無事にお手元に戻って本当によかったです。山での大切な相棒ですから、またたくさんの山を一緒に歩いてください。 またのお越しを、白馬の山でお待ちしています。

泊まりやすい宿とのお言葉、とても嬉しいです。 また白馬の山へお越しください。

泊まりやすい宿とのお言葉、とても嬉しいです。 また白馬の山へお越しください。

Aランクとの嬉しいお言葉、ありがとうございます！ お部屋の設備に驚いていただけたこと、スタッフ一同の励みになります。 カレーのおかわりや朝早い時間の点灯も、早立ちの山行のお役に立てたようで何よりです。 また白馬の山で、気持ちのいい朝を迎えに来てください。

ご利用ありがとうございました。 トイレや建物、スタッフの対応について嬉しいお言葉をいただき、励みになります。 一方で、お部屋の混雑感やくつろげる場所の少なさについては、率直なご意見として受け止めます。 シャワーやお湯については、稜線上の山小屋では水も燃料も限られた貴重な資源であり、すべてのご要望にお応えすることが難しいのが実情です。山の環境へのご理解をいただけましたら幸いです。 また白馬の山でお会いできるのを楽しみにしています。

お部屋や名物のカレーを喜んでいただけたことは嬉しく思います。 一方で、チェックイン時の対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。受付は山小屋の顔となる場所だからこそ、笑顔と丁寧な言葉でお迎えできるよう、スタッフ全体で見直してまいります。