はじめての山小屋泊を、忘れられない体験と言っていただけて本当に嬉しいです。 あいにくの悪天候の中でしたが、少しでも心地よく過ごしていただけたのなら何よりです。標高の高い場所でもWi-Fiでつながれる安心感も、山での滞在を支える大切な要素だと考えています。 スタッフへの温かいお言葉は、これからの励みになります。 次は晴れた日の景色にも出会えるよう、また白馬の山へ遊びに来てください。

ご利用ありがとうございます。 接客について厳しいご評価をいただき、申し訳ありませんでした。山の上という環境であっても、お客様に気持ちよく過ごしていただけるかどうかは私たちの対応次第だと考えています。いただいたご意見をスタッフ全体で受け止め、日々の応対を見直してまいります。 またの機会がありましたら、白馬の山でお迎えできれば幸いです。

Wi-Fiやお食事、お水やお湯を喜んでいただけて嬉しいです。 一方で、更衣スペースやお部屋の混み具合など、快適にお過ごしいただけない点があったことを申し訳なく思います。乾燥室については、山の上で限られた燃料を大切に使いながら運用しておりますことをご理解いただけますと幸いです。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。乾燥室の暖房は、山の上で限られた燃料を大切に使うため、天候に応じて稼働させております。ご理解いただけますと幸いです。 また白馬の山へ遊びに来てください。

大池の眺めやWi-Fiを喜んでいただけて嬉しいです。 乾燥室の暖房は、山の上で限られた燃料を大切に使うため、天候や状況に応じて稼働させております。ご不便をおかけしましたが、ご理解いただけますと幸いです。相部屋の仕切りについても、具体的なご提案をありがとうございます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

毎年テントをしたくなる、というお言葉がとても嬉しいです。 お花畑や景色を眺めながら、ゆったりと過ごしていただけて何よりです。 次の季節も、また白馬の山でテントを広げていただけるのを楽しみにしています。

雷雨の中、無理をせず下山されたご判断、何よりだと思います。 テントを張る場所の水溜まりについては、ご不便をおかけしました。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 白馬岳へのチャレンジ、次こそ晴れた空の下で叶いますように。また白馬の山でお待ちしています。