チェックインをご担当したスタッフの接客と説明を明確で感じ良いと言っていただけて嬉しいです。食堂のスタッフの元気さについても触れていただき、ありがとうございます。夕食の味付けについて、疲れた体には甘辛や塩味、ケチャップ味などはっきりしたものの方がありがたいのではというご提案、大変参考になります。館内の清潔さや建築物としての美しさを評価いただき、変え難い価値のある山小屋と言っていただけたこと、身の引き締まる思いです。また白馬の山へ遊びに来てください。

パネル式レジの導入でスムーズに会計いただけたようで良かったです。トイレの綺麗さに驚いていただけたのも嬉しいです。お写真もありがとうございます。天気は生憎でしたが、山小屋とは思えないほど贅沢な気分になっていただけたとのお言葉、スタッフの励みになります。また白馬の山へ遊びに来てください。

足を怪我されたメンバーの方、医務室のご案内が少しでもお力になれたようで安心しました。悪天候の中、無事に下山されたとのこと、何よりです。食事を山小屋とは思えないほど美味しいと言っていただき、清掃や清潔感にも触れていただき、スタッフの励みになります。お写真もありがとうございます。ストーブが助けになったとのお言葉も嬉しく拝見しました。また白馬の山へ遊びに来てください。

今まで泊まった中で最も快適だったとのお言葉、心から嬉しく思います。マットレス1枚分のスペースをしっかり確保し、満室でない場合はグループ間の間隔も空けるようにしていることに気づいていただけて、細やかな配慮が伝わったようで何よりです。屋内トイレやウォッシュレットについても信じられないほどと言っていただき、スタッフの励みになります。お写真もありがとうございます。一方でWi-Fiの電波の弱さについては、電波増幅器付近以外でも安定するよう検討してまいります。山賊焼きハンバーガーと信州丼が早々に売り切れてしまったこと、次回はぜひお召し上がりいただけるよう工夫を考えます。食堂の軽食を美味しいと言っていただけたのも嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

特別個室やお手洗いの快適さをそこまで喜んでいただけて、こちらも嬉しくなりました。スカイプラザのビーフシチューが忘れられないとのお言葉、料理を作ったスタッフにとっても大きな励みになります。お写真もありがとうございます。日本を代表する山小屋サービスと言っていただけたことは、身の引き締まる思いです。また来たくなる小屋だと言っていただけたこと、私たちにとって何よりの喜びです。また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘に2連泊でご利用いただき、ありがとうございました。支配人はじめスタッフの対応を評価いただき、みんなの励みになります。 あいにくの天候の中、2日目の夕方にスカイプラザで一瞬差し込んだ夕日、雲間から旭岳方面が見渡せた景色、こちらまで嬉しくなるお話です。 お写真もありがとうございます。またぜひ白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。チェックインの際、台湾出身のスタッフが手続きをお手伝いできたこと、本人にとっても嬉しい出会いだったと思います。温かく親切な対応と言っていただき、みんなの励みになります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬山荘をご利用いただき、ありがとうございました。従業員の対応をきびきびしていると評価いただき、みんなの励みになります。 夕食、朝食ともに味噌汁がぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。温かい状態でお出しできるよう見直してまいります。 お写真もありがとうございます。また白馬の山へ遊びに来てください。