鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。 ベッドスペースについて、上段のマットレスを広げるとリュックの置き場がほとんどなく、左右のマットレスとも近すぎて窮屈だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

栂池から鑓温泉まで、3泊にわたりご利用いただき、本当にありがとうございました！週末で登山客が多い中、どの小屋も笑顔で対応させていただけたようで、こちらまで嬉しくなります。 雷雨の中の縦走を終え、鎖場を降りてからの温泉、地獄に仏のようだったとのお言葉、胸が熱くなりました。ヘリコプターでの荷揚げなど、小屋や登山道を維持するスタッフの存在にまで思いを馳せていただき、大変ありがたく思います。 これからも慎重に、山と共に登山を楽しんでいただければ嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。 お部屋のスペースや、消灯後の周囲の方の声について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、ご案内の仕方を見直してまいります。 また白馬の山へ遊びに来てください。

鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。雄大な景色を見ながらの熱めの温泉、極上と言っていただき何よりです。夕食のハッシュドビーフのおかわりも喜んでいただけて嬉しいです。 満室でお部屋が窮屈な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。また白馬の山へ遊びに来てください。

鑓温泉にお越しいただき、ありがとうございました。キャンセルが出たタイミングでご利用いただけて良かったです。猿倉までの下山を控えて足に限界を感じていらっしゃったとのこと、少しでもお役に立てて何よりです。 熱めのお湯で足の痛みが和らいだようで嬉しいです。また白馬の山へ遊びに来てください。

白馬鑓温泉小屋から白馬山荘への縦走の途中、天候不良で撤退されたとのこと、大変な状況だったかと思います。電波が届かず困っていらっしゃったところ、従業員がお電話でご予約変更のお手伝いができ、少しでもお力になれましたら幸いです。ご丁寧にありがとうございました。 お部屋のカーテンについてのご要望も、貴重なご意見として承りました。 また白馬の山へ遊びに来てください。

温泉の泉質を気に入っていただけて何よりです。食事のご評価もありがたく拝見しました。 一方で、お部屋のカーテンなど目隠しがなく落ち着かなかったこと、温泉での視線が気になり不快な思いをされたこと、申し訳ございませんでした。鑓温泉は開放的な露天風呂が特徴の一つではありますが、女性のお客様が安心してお過ごしいただける環境づくりは大切な課題だと受け止めております。いただいたお声は、今後の環境整備の参考にさせていただきます。

このたびは白馬鑓温泉小屋をご利用いただき、ありがとうございました！ お食事や温泉、スタッフの対応までたくさんのお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。特にお味噌汁やハヤシライスがお気に召したとのこと、調理スタッフも大変喜ぶと思います。 また、女性専用時間と混浴時間の両方で温泉を楽しんでいただけたとのこと、鑓温泉ならではの時間を満喫していただけたようで何よりです。 「何度も入りました」とのお言葉に、私たちも思わず嬉しくなりました。また北アルプスへお越しの際は、ぜひ疲れを癒やしにいらしてください。スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにしています！

このたびは白馬鑓温泉小屋をご利用いただき、ありがとうございました。 登山中にお怪我をされたとのこと、大変だったことと思います。そのような中でも無事に小屋までお越しいただき、少しでもお力になれたのであれば、スタッフ一同嬉しく思います。 温泉をお楽しみいただけなかったのは残念でしたが、お食事やご滞在にはご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 どうぞお怪我をしっかり治され、また元気なお姿で北アルプスへお越しください。スタッフ一同、またお会いできる日を心より楽しみにしております。