白馬山荘

はくばさんそう

  • 宿泊施設

白馬岳頂上直下

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.40
    サービス1.01.01.01.01.04.36
    客室1.01.01.01.01.03.97
    朝食1.01.01.01.01.04.05
    夕食1.01.01.01.01.04.12
    浴室・温泉等1.01.01.01.01.03.14
    emi**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/22 17:35:50
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 3 浴室: 4

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。 素晴らしいお写真の数々、ありがとうございます。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    含晚餐與早餐
    ご利用日:2026/09/13 / 料金:122,500 円(税込)
    ike**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/17 19:01:29
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    2人で宿泊。この個室で十分でした。綺麗だし、布団も清潔で、よく眠れました!食事はどれも美味しく、品数豊富で、満腹でした。スタッフの方々も親切!

    スタッフより

    お二人でぐっすり眠って、お腹いっぱいに食べて、そんな山の夜を過ごしていただけたなら私たちも本望です。お写真もありがとうございます。 コンパクトな個室でも十分と言っていただけて、とても嬉しいです。清潔なお部屋と寝具は日々大切にしているところなので、大きな励みになります。 また白馬の山へ、お二人で遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/09/26 / 料金:38,000 円(税込)
    pia**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/17 12:21:49
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    とても綺麗な施設でした。 スタッフの皆さんとても親切でした。 食事も美味しくて、素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 おせわになりました😌

    スタッフより

    施設もスタッフもお食事も、まるごと楽しんでいただけて嬉しいです。お写真もありがとうございます。 素晴らしい時間になったとのお言葉を励みに、これからも心地よい山荘であり続けたいと思います。 また白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/11 / 料金:120,000 円(税込)
    fut**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/13 20:21:12
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    お世話になり、ありがとうございました。 食堂、トイレなど設備が充実しており、快適に過ごすことができました。 相部屋で少し狭かったですが、人気のあるところなので仕方ないですね。 向かいの食堂もメニューが豊富で、生ビールもあって良かったです。 天気の良い3連休で、良い思い出になりました。

    スタッフより

    お天気に恵まれた連休、良い思い出になったとのことで私たちも嬉しいです。 スカイプラザでのカレーと生ビールも楽しんでいただけたようで何よりです。 お写真もありがとうございます。雲海から昇る朝日と色づいた山肌、この時期ならではの景色ですね。 相部屋の広さについては、ご意見ありがとうございます。 また季節を変えて、白馬の山へ遊びに来てください。

    秋の特別宿泊プラン(夕朝食付き)
    ご利用日:2026/10/11 / 料金:11,000 円(税込)
    koc**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/13 17:44:08
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    この度は大変お世話になりました。 清掃が行き届いていて、とても快適に過ごせました。 来年も是非、立ち寄らせて下さい。

    スタッフより

    ご宿泊ありがとうございました。 清掃は日々スタッフが心を込めて取り組んでいるところなので、快適に過ごしていただけたと伺い、とても励みになります。 お写真もありがとうございます。スカイプラザからの眺めと一緒のカツカレー、そして満天の天の川。山の上ならではの時間を楽しんでいただけたようで嬉しいです。 来年もぜひ、白馬の山へ遊びに来てください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/08 / 料金:32,000 円(税込)
    yrn**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/13 08:44:32
    総合1.01.01.01.01.03

    サービス: 1 部屋: 4 朝食: 1 夕食: 1 浴室: -

    山小屋の宿泊経験はほとんどありませんが、設備や立地はとても良く、美しい夕日や満天の星空を楽しむことができました。 ただ、食事時間と接客についてはかなり残念でした。 料理自体は美味しかったのですが、夕食は日没、朝食は日の出の時間帯と重なっています。 山小屋に泊まるなら、夕暮れや星空、朝日といった山ならではの景色を楽しみたいものです。それなのに、夕暮れと朝日の時間が食事と重なってしまうのは、あまりにももったいないと感じました。 夕食時には、夕日を見るために一度外へ出ましたが、案内されていた17:00〜17:40の食事時間内には食べ終えています。それにもかかわらず、スタッフの方から叱られたことには驚きました。 また、スタッフの方々は全体的に笑顔がなく、受け答えもつっけんどんな印象でした。 特に朝食時の対応にも納得できませんでした。 朝食は5:30開始と案内されていましたが、終了時間についての説明はありませんでした。 友人が朝日を見に行っていたため、5:50頃にスタッフの方へ「朝食は何時までですか」と確認したところ、「終わり次第終了なので、6:00に終わることもあります。時間、知らせてますので!」と言われました。 終了時間は聞いていなかったため、そのことを伝えると、「先着順なんで」との返答でした。 食事代を支払っているのに、終了時間の説明もなく、先着順で食べられなくなる可能性があるというのは、正直よく分かりません。先着順にするのであれば、少なくとも受付時や案内の段階で、終了時間やその仕組みをきちんと説明しておくべきではないでしょうか。 山小屋なので、食事時間に制約があること自体は理解しています。しかし、食事代を払っている宿泊者に対して、説明もないまま「先着順」と言われるのは納得できません。 設備や立地、料理そのものは良かっただけに、食事時間の設定とスタッフの対応が非常に残念でした。

    スタッフより

    夕日や星空を楽しんでいただけたこと、お写真もありがとうございます。 一方で、食事時間のご案内やスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 多くのお客様にお食事を提供するため時間を設けておりますが、朝食の終了時間などはご案内が不十分でした。事前にきちんとお伝えできるよう改めるとともに、言葉遣いや対応についてもスタッフ全体で見直してまいります。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/09 / 料金:170,500 円(税込)
    kob**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/11 20:17:57
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 3 朝食: 4 夕食: 4 浴室: -

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    ご利用日:2026/10/09 / 料金:16,000 円(税込)
    iku**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/11 10:03:38
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス: 4 部屋: 4 朝食: 3 夕食: 3 浴室: -

    布団がふかふかで気持ち良かったです。 館内はとても綺麗に清掃されておりました。

    スタッフより

    ご利用ありがとうございます。 ふかふかの布団でゆっくり休んでいただけたなら、私たちも嬉しいです。 館内の清潔さもこれからしっかり守っていきます。 また白馬の山でお会いしましょう。

    秋の特別宿泊プラン(夕朝食付き)
    ご利用日:2026/10/08 / 料金:11,000 円(税込)
    jac**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/09 00:48:52
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: 5

    很舒適的山屋,會想再來續住,設備齊全,在這麼高的山上有這設備及服務,實在太幸褔了!

    スタッフより

    快適に過ごしていただけて、とても嬉しいです。標高の高い山の上でも、設備やサービスに満足していただけたことが私たちの励みになります。晴れ渡った山荘のお写真もありがとうございます。 また白馬の山で、お会いできる日を楽しみにしています。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/06 / 料金:204,000 円(税込)
    m00**** 様の評価・コメント
    投稿日 : 2026/10/08 12:28:31
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス: 5 部屋: 5 朝食: 5 夕食: 5 浴室: -

    120年の歴史ある山小屋で、日本で最初のホテル型の山荘であり、素晴らしいと思いました。 ・スカイプラザの素晴らしいレストランがある。 ・スカイプラザの店員さんの優しい対応。 ・食事のオカズの量が多くて素晴らしい。 自分で、ご飯や味噌汁をよそわなくて良い。 ・トイレのウォシュレットの完備に驚きました。  メチャクチャ素晴らしいと思います。 ・トイレの臭いがしない。 ・スカイプラザでの講演が素晴らしかったです。 ・他の山小屋とは、比べものにならない。 ・スタッフさんの対応が優しい。 来年は連泊したいです。 山小屋の存続が困難ならば、値段を上げる事も必要ですね。 どうか頑張ってください。 ありがとうございました♪ noguchikenken

    スタッフより

    スカイプラザでのお食事や講演、スタッフの対応、トイレまで、たくさんの点を喜んでいただけて本当に嬉しいです。山頂でのお写真もありがとうございます。 温かい励ましのお言葉も、120年の歩みを未来へつないでいく大きな力になります。 連泊の際は2日目に異なる夕食をご用意していますので、次はぜひゆっくりと、白馬の山で過ごしにいらしてください。

    夕朝食付きプラン
    ご利用日:2026/10/04 / 料金:17,500 円(税込)