黎明時分飄來廁所的氣味，讓人感到很不舒服💦 除此之外都很滿意喔～謝謝您。

若要舉一個例子，就是在晚餐時，一位外國客人正在擦拭餐桌，為下一組客人做準備；當時他噴了消毒液？並用抹布擦拭。雖然我們沒有穿拖鞋，但那位外國客人卻將桌上所有的垃圾全都甩到了地上。每一張桌子都是如此。理所當然地，地板上散落著飯菜和其他垃圾，連我自己的座位上，椅子上也堆滿了垃圾。 當我試著向那位外國人借抹布時，他雖然幫我擦了擦，但只是隨手一抹並未擦乾淨，所以我還是借來自己擦了。當時沒空留意地板，但離開時發現地板上仍有大量垃圾，甚至牢牢黏在襪子上。雖然因為國籍不同，待人接物的方式有所差異或許在所難免， 但其他住客也有過同樣的經歷。 若能對員工進行再教育，相信大家都能更愉快地使用這間旅館。

被褥受潮了，潮氣甚至滲到了衣物上。為了在山莊裡住得舒適，雖然覺得很重，我還是帶了內襯絨毛的長褲，結果它卻吸滿了潮氣。 此外，靠近廁所的房間氣味相當刺鼻。與其他山莊相比，各項價格都偏高。更改方案的流程也不夠清晰。其他客人也有同樣的抱怨。

我入住的是特別套房。櫃檯的女士以干脆俐落的態度為我辦理入住手續，讓人感到很舒心。房間內設有插座可為手機充電，也有Wi-Fi（不過可能是因為人太多，時而連得上時而連不上）。廁所是新建的，這點令人非常感激。唯一美中不足的是晚餐，由於是梅雨季結束後的週六，人潮擁擠，因此採取「固定時段40分鐘，用餐完畢請立即離席」的流程。雖然因為必須接待數百位客人，這點可以理解，但我認為還是建議選擇平日前往較為合適。若預訂了特別包廂，早餐可從5:30起在Sky Plaza免排隊用餐。若在普通餐廳用餐，雖是5:00起依先到先得方式供餐，但4:30時已經有人在排隊了。

這是我第一次入住白馬山莊，住得非常舒適 非常感謝

這是我第二次入住。不愧是曼莫斯山莊。房型設計十分周到，確保與鄰室之間保持適當距離，這點令人非常滿意。讓我得以消除當日的疲勞，為隔天的縱走做好準備。餐點菜色有助於恢復體力，令人十分滿意。謹此衷心感謝工作人員的細心關照。非常感謝。

旅館很乾淨。我住的是1號館。 因為沒有開暖氣，所以很冷。 明明有餐廳的那棟樓開著暖氣，裡面很暖和。 1號館的獨立廁所內光線較暗，希望能夠增加照明。 晚餐的豬肉味噌湯很好吃。

我入住白馬山莊。房間和廁所都很乾淨，住得相當舒適。 唯一有點遺憾的是，枕頭太小而且太軟，完全無法使用。 還收到了一張120週年的紀念貼紙，讓我非常感動。

我們從栂池進入。在天氣不佳的情況下，經過漫長的縱走路線後，能入住舒適的山屋實在令人感激。Sky Plaza的環境令人難以置信竟位於如此海拔與位置，每次在此放鬆身心，都成了我登山之旅的樂趣之一。 緊湊的單人房空間大小恰到好處，讓我度過了舒適的時光。 有一點想提的是，雖然我每年這個時期都會在此住宿，但感覺晚餐似乎總是連續供應雞肉料理。雖然我理解在這樣的場所要適時為大量旅客提供餐點確實相當不易，但若能重新檢視餐點菜單，並確認米飯的煮製程度等細節，將不勝感激。 若要說點任性的小要求的話，若能針對從栂池路線上山的登山客，在燉牛肉這道菜上多加考量，那就更令人開心了。 整體而言，這次我也感到非常滿意。