白馬山荘

  • 住宿

白馬岳山頂下方

  • 整體
    1.01.01.01.01.04.37
    服務1.01.01.01.01.04.38
    房間1.01.01.01.01.03.97
    早餐1.01.01.01.01.03.96
    晚餐1.01.01.01.01.04.07
    浴場/溫泉等設施1.01.01.01.01.02.97
    jun****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/07/07 05:36:30
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:5 客房:4 早餐:5 晚餐:4 浴場:-

    我獨自入住了一間雙人房。餐點很美味,且能確保隱私,這點很棒。廁所也很乾淨。 主樓似乎有Wi-Fi,但別館的訊號較弱。另外,晚餐的米飯太軟了。 整體來說很滿意。

    來自員工

    感謝您入住白馬山莊。 也非常感謝您撥冗分享寶貴的住宿心得。 得知您對餐點、私人房間的隱私性以及乾淨的洗手間感到滿意,我們感到十分高興。 對於別館 Wi-Fi 訊號較弱,以及晚餐白飯口感未達您的期待,我們深感抱歉。您的寶貴意見將作為我們持續改善服務的重要參考。 期待您下次再度造訪日本阿爾卑斯山時,再次蒞臨白馬山莊。全體工作人員誠摯期待與您再次相見。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/07/04 / 價格:44,000 日圓(含稅)
    suz****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/07/06 20:10:28
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:5 客房:2 早餐:3 晚餐:3 浴場:-

    雖然是第一次入住白馬山莊,但櫃檯辦理手續迅速且極為合理,令我印象深刻。廁所的整潔度與絕佳的景觀都讓我深受感動。只是寢具品質稍嫌不足,這點令人有些遺憾。員工的服務態度非常良好,整體而言我非常滿意。 感謝各位的照顧。

    來自員工

    感謝您入住白馬山莊。 很高興您第一次入住白馬山莊,並對我們快速有效率的入住服務、壯麗的景色、乾淨的洗手間,以及工作人員的服務給予肯定。 另一方面,對於寢具未能符合您的期待,我們深感抱歉。我們會將您的寶貴意見作為今後改善的參考,努力提供更舒適的住宿環境。 期待您下次造訪日本阿爾卑斯山時,再次蒞臨白馬山莊。全體工作人員衷心期待與您再次相見。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/07/04 / 價格:192,000 日圓(含稅)
    hir****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/07/04 20:12:41
    總計1.01.01.01.01.05

    服務:5 客房:5 早餐:- 晚餐:5 浴場:-

    廁所變得超級乾淨呢! 甚至還有溫水洗淨馬桶,讓我感動不已! 因為當天入住的客人不多,所以能悠閒地使用房間,對剛抵達時全身凍僵的我們來說,這份溫暖首先溫暖了心頭。 櫃檯人員和晚餐會場的工作人員都非常細心親切,讓人不禁想再回來!

    來自員工

    感謝您入住白馬山莊。 也非常感謝您撥冗分享寶貴的住宿心得。 得知您對乾淨整潔的設施,以及配備免治馬桶的廁所感到滿意,並且在旅客較少的期間能悠閒地度過時光、舒適地休息,我們感到非常高興。 也謝謝您對櫃檯及餐廳工作人員的肯定,您的鼓勵將成為我們持續努力的重要動力。 期待您下次再來日本阿爾卑斯山時,再次蒞臨白馬山莊。全體工作人員誠摯期待與您再次相見。

    夕食付きプラン
    使用日期:2026/07/02 / 價格:96,000 日圓(含稅)
    kar****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/07/03 22:42:09
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:4 客房:5 早餐:3 晚餐:3 浴場:2

    I stayed a night in Hakuba Sanso, I did not find anywhere to charge my phone, nor have a shower. The meals were okayexcept the miso soup seems not re-fillable but the breakfast came with fish which I did not eat usually. The staff did not remind me the time to cut electricity. Wifi was provided though the speed was a bit slow, but still satisfactory. The staff gave me a good opinion for my hiking route planning and I even got a room on my own. Crampons could be borrowed in the sanso and returned in other sanso in net charge of ¥1000 although it is not very useful. 白馬山荘に1泊しましたが、携帯電話の充電場所やシャワー設備はありませんでした。食事はまずまずでしたが、味噌汁のおかわりができなかった点は少し残念でした。ただ、朝食には普段あまり食べない魚料理が出たのは良かったです。スタッフからは消灯(電源供給停止)の時間について特に案内がありませんでした。Wi-Fiは利用でき、速度はやや遅めでしたが、許容範囲内でした。スタッフは登山ルートの計画について有益なアドバイスをくれましたし、個室を利用できたのも良かったです。山荘でアイゼンをレンタルし、別の山荘で返却することも可能で(実質費用1,000円)、便利ではありましたが、実際のところそれほど役には立ちませんでした。 Hakubasansō ni 1 haku sh

    來自員工

    感謝您入住白馬山莊。 也非常感謝您撥冗分享寶貴的意見。 我們很高興您對 Wi-Fi 與私人房間感到滿意,但對於沒有提供手機充電服務及淋浴設施,未能符合您的期待,我們深感抱歉。白馬山莊位於海拔 2,832 公尺的高山地區,電力與水資源都十分有限,因此無法提供手機充電服務及淋浴設備,敬請見諒。 此外,對於餐點內容以及工作人員的說明未能讓您滿意,我們也深感歉意。早餐菜色每天都可能有所不同,我們將持續努力改善服務,讓更多旅客都能享有愉快的住宿體驗。 至於冰爪租借服務,雖然您此次沒有使用到,但我們仍提供這項服務,讓有需要的登山者能夠更安心、安全地登山。 再次感謝您的寶貴意見,期待您下次造訪日本阿爾卑斯山時,再次蒞臨白馬山莊。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/07/01 / 價格:16,000 日圓(含稅)
    ryo****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/06/30 21:20:37
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:5 客房:3 早餐:4 晚餐:5 浴場:-

    廁所很乾淨。 餐點很美味。 服務人員笑容滿面,讓人感到很舒服。 雖然如果能免費充電就更好了。 整體來說很舒適。

    來自員工

    感謝您入住白馬山莊,並撥冗分享您的寶貴意見。 很高興得知您對乾淨的洗手間、美味的餐點以及工作人員親切的笑容與服務感到滿意,也很高興您在山莊度過了一段舒適的時光,這對我們全體工作人員而言是最大的鼓勵。 也感謝您對手機充電服務提出的建議。由於山區電力資源十分有限,目前較難提供免費充電服務,但您的寶貴意見我們已經收到,並將作為未來改善服務的重要參考。 期待您下次再訪白馬岳時,再次蒞臨白馬山莊,我們全體工作人員將竭誠歡迎您的到來。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/06/28 / 價格:16,000 日圓(含稅)
    jer****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/06/29 23:00:46
    總計1.01.01.01.01.05

    服務:5 客房:4 早餐:- 晚餐:4 浴場:-

    廁所當然很乾淨,而且自炊室從清晨開始就已預先暖好,這些細微的貼心安排比以往更加周到,讓我度過了非常愉快的時光,這也成為了我想要再次入住的山屋之一。 感謝各位工作人員😊

    來自員工

    非常感謝您入住白馬山莊,並分享這麼溫暖的評價。 很高興得知您不僅對乾淨的洗手間感到滿意,也留意到我們一大早就將自炊室保持溫暖等細心的服務。您提到「比以前更加周到」,對所有工作人員而言都是莫大的鼓勵。 能夠讓您在白馬山莊度過愉快的時光,並成為您「還想再次入住的山屋之一」,我們深感榮幸。 今後我們也將持續努力,為每位旅客提供更舒適、更安心的住宿體驗。期待您下次造訪白馬岳時,再次蒞臨白馬山莊。 全體工作人員誠摯期待與您再次相見,謝謝您!

    夕食付きプラン
    使用日期:2026/06/27 / 價格:31,000 日圓(含稅)
    hig****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/06/26 20:57:21
    總計1.01.01.01.01.05

    服務:5 客房:5 早餐:5 晚餐:5 浴場:-

    室內外都整理得井井有條且乾淨整潔。房間氛圍寧靜,讓人能安心休息。被褥和室內都很溫暖。餐點既美味又營養均衡。

    來自員工

    感謝您入住白馬山莊,並撥冗分享寶貴的住宿心得。 很高興得知您對館內外的整潔、舒適的客房、溫暖的寢具與室內環境,以及我們精心準備、營養均衡的餐點都感到滿意。能讓您在登山後獲得充分休息,是我們全體工作人員最大的鼓勵。 今後我們也將持續努力,為每位旅客提供更加舒適、愉快的住宿環境。 期待您下次造訪白馬岳時,再次蒞臨白馬山莊。 再次感謝您的支持與鼓勵。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/06/24 / 價格:16,000 日圓(含稅)
    n-h****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/06/26 08:22:03
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:4 客房:4 早餐:4 晚餐:4 浴場:-

    睽違數年再次造訪,很高興看到廁所經過翻新後變得非常乾淨。由於日夜都在進行各種工程,對今後的設施整修頗為期待。

    來自員工

    感謝您入住白馬山莊,並撥冗與我們分享您的寶貴意見。 很高興您時隔多年再次造訪,也很開心您對重新整修後的洗手間感到滿意。 目前我們仍持續進行各項設施改善,希望為每位旅客提供更加舒適的住宿環境。感謝您的鼓勵與支持。 期待您下次再訪白馬岳時,再次蒞臨白馬山莊。全體工作人員誠摯期待與您再次相見。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/06/24 / 價格:17,500 日圓(含稅)
    tak****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/06/24 18:24:11
    總計1.01.01.01.01.05

    服務:5 客房:5 早餐:4 晚餐:4 浴場:-

    這是我第一次入住雙人房,設施一應俱全,宛如飯店般完善,讓我非常滿意。雖然正值住客較少的淡季,但工作人員的服務態度也令人滿意。去年和今年都在同一時期前來,明年也一定會再來。 最後,廁所變得非常乾淨(完全讓人難以相信是在山頂上),這點讓我大吃一驚。廁所向來是住宿山屋時會特別在意的一點,但這次讓我非常滿意。

    來自員工

    非常感謝您入住白馬山莊,並分享如此溫暖的評價。 得知您對特別個室的住宿感到非常滿意,並認為設備完善得如同飯店一般,我們深感榮幸。同時,也非常感謝您對工作人員的服務、館內設施以及洗手間整潔度的讚賞。 您去年和今年都選擇在同一時期造訪,並表示希望明年再次前來,這對全體工作人員而言是最大的鼓勵。 今後我們也將持續努力,讓每位旅客即使身處高山,也能享有舒適、安心的住宿體驗。 期待明年再次歡迎您的到來。衷心感謝您的支持!

    残雪期(4/25〜6/19)|夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/06/18 / 價格:55,000 日圓(含稅)
    kan****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/06/23 16:57:10
    總計1.01.01.01.01.05

    服務:5 客房:4 早餐:5 晚餐:5 浴場:-

    這是我第一次在六月造訪這裡。 雖然還未正式營業,這也是無可奈何的事,但很遺憾蛋糕套餐尚未供應。不過,感謝店家提供美味的餐點,並給予溫暖的接待。店家還為我們舉辦了高山植物講座,讓這次登山之旅變得非常精彩。 雖然我明白這個時期沒有廁所是常有的事,但身為女性,既不知道何時會有人來,又得在腳下穩固且安全的地方尋找能使用攜帶式廁所的地點,實在相當困難。 在白馬大池山莊,我抱著試試看的心態向女員工詢問能否使用廁所,卻被她厲聲斥責說「還未營業」,這讓原本的好心情瞬間蕩然無存。由於員工們彼此之間正和樂融融地聊天,她那般厲聲斥責的態度著實令我吃驚。 雖然我理解她的意思,但員工們自己應該也會使用廁所,而且這是一段漫長的行程,我覺得至少可以收點費,將戶外的廁所開放給遊客使用。我明白山屋承擔著珍貴且艱鉅的工作,但我認為大池山莊的女性員工還應該多學習一些待客之道。否則,恐怕會讓人一直覺得山屋總是一副高高在上的樣子。

    來自員工

    非常感謝您入住白馬山莊,並撥冗與我們分享寶貴的意見。 很高興得知您在六月入住期間,享用了我們的餐點,也喜歡高山植物講座,並讓這次登山之旅留下了美好的回憶。您的肯定對全體工作人員而言,是莫大的鼓勵。 另一方面,對於您在使用洗手間時感到不愉快,我們深感抱歉。我們會認真看待您的寶貴意見,重新檢視員工教育與服務方式,努力打造讓每位旅客都能安心、舒適度過時光的山莊。 再次感謝您坦率的回饋。期待您再次造訪白馬岳時,能帶給您更加愉快、舒適的住宿體驗。全體工作人員誠摯期待您的再次蒞臨。

    残雪期(4/25〜6/19)|夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/06/12 / 價格:16,000 日圓(含稅)