白馬山荘

  • 住宿

白馬岳山頂下方

  • 整體
    1.01.01.01.01.04.37
    服務1.01.01.01.01.04.38
    房間1.01.01.01.01.03.97
    早餐1.01.01.01.01.03.96
    晚餐1.01.01.01.01.04.07
    浴場/溫泉等設施1.01.01.01.01.02.97
    kaz****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/07 22:23:17
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:4 客房:4 早餐:1 晚餐:4 浴場:-

    這次是預訂了含晚餐的一晚住宿。早餐我點了便當。因為看了官網的照片,發現早餐便當裡有我不吃的東西,所以改點了午餐便當。結果實際內容與官網照片完全不同,讓我大吃一驚。希望貴方能說明這是怎麼一回事。如果內容不同,我原本是不會點的。這讓我很失望。

    來自員工

    便當內容與照片不符,未能符合您的期待,我們深感抱歉。便當內容有時會因食材狀況而有所變動。未能事先向您說明清楚,我們感到抱歉。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    使用日期:2026/08/05 / 價格:38,000 日圓(含稅)
    hir****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/07 21:04:48
    總計1.01.01.01.01.05

    服務:5 客房:4 早餐:4 晚餐:4 浴場:-

    在從猿倉登山途中不慎跌倒,導致頭部受傷,所幸抵達後立即前往診所就診並接受了急救,這才得以脫險。救援隊的成員也為我提供了下山路線的建議,雖然前往蓮華溫泉花了一些時間,但總算平安下山了。我在蓮華溫泉旅館住了一晚後便返回東京。所幸在醫院拍攝的電腦斷層掃描結果也一切正常。感謝各位在逗留期間的關照。

    來自員工

    得知您在從猿倉出發登山途中跌倒、頭部受傷,想必是相當驚險的經歷。若診所的緊急處置與救援隊的建議能對您有所幫助,我們感到欣慰。很高興您最終平安下山,檢查結果也一切正常。期待再次在白馬的山林中與您相見。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/08/04 / 價格:34,000 日圓(含稅)
    shi****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/07 20:35:20
    總計1.01.01.01.01.05

    服務:5 客房:5 早餐:- 晚餐:5 浴場:-

    這間山間小屋寬敞的玄關、令人放鬆的餐廳、美味的餐點,我都很喜歡。對我來說,唯一的缺點就是枕頭太小了。今年餐廳附近的廁所經過翻新,變得非常乾淨。我還想再來住一次。

    來自員工

    很高興寬敞的玄關、餐廳與餐點都讓您滿意。關於枕頭,我們會設法準備更合您心意的款式。也很高興您注意到食堂附近廁所的整修。聽到您還想再次入住,是對我們的一大鼓勵。期待再次在白馬的山林中與您相見。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    使用日期:2026/08/05 / 價格:14,500 日圓(含稅)
    gin****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/07 20:17:03
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:4 客房:3 早餐:5 晚餐:4 浴場:-

    這次同行者的身體不適,因此我們前往診所就診。診所人員的服務十分周到,並給予了精準的建議,讓我們隔天得以在白馬岳山頂欣賞到壯麗的日出。真的非常感謝。

    來自員工

    同行夥伴身體不適,想必讓您度過了一段不安的時光。聽到我們的診所提供了細心且準確的建議,我們感到欣慰。隔天能在白馬岳山頂欣賞到絕美的日出,真是太好了。期待再次在白馬的山林中與您相見。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    使用日期:2026/08/05 / 價格:34,000 日圓(含稅)
    smi****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/07 20:09:25
    總計1.01.01.01.01.03

    服務:4 客房:3 早餐:3 晚餐:4 浴場:-

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/07/24 / 價格:16,000 日圓(含稅)
    sno****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/07 14:11:35
    總計1.01.01.01.01.05

    服務:5 客房:5 早餐:5 晚餐:5 浴場:-

    如果房間裡有插座就太棒了♪ 住起來非常舒適。希望日後還能再次入住。

    來自員工

    很高興您住得如此舒適。關於插座的建議我們會謹記在心。聽到您說還想再次入住,是對我們最大的鼓勵。期待再次在白馬的山林中與您相見。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/08/04 / 價格:22,000 日圓(含稅)
    ara****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/07 09:23:20
    總計1.01.01.01.01.02

    服務:2 客房:2 早餐:2 晚餐:4 浴場:-

    與其他山屋相比,以這個價格提供這樣的服務實在有點令人失望。 ・ 服務:令人懷疑工作人員是否有登山經驗。辦理入住時,未告知有烘乾室。 ・ 房間:寢具上沾了不少前一位住客的頭髮。床單也有污漬。一進房就聞到一股怪味。以這個價格提供這樣的服務實在令人失望。以這樣的住宿人數來說,洗臉區只有4個位置實在太少了。 ・ 早餐:雖然選擇了便當,但若不保持水平放置,醃菜的汁液就會滴落。紙袋也皺巴巴的。即使汁液滴落,外面也難以找到水源,既無法洗手,也無法清理背包上的污漬。難道就無法預想客人會把便當放進背包裡攜帶嗎?其他山屋的便當,都會特別安排如飯糰、鮭魚片、玉子燒等不易滴汁的餐點。登山便當真的需要放醃菜嗎?

    來自員工

    您入住期間有多處未盡妥善之處,讓您感到不愉快,我們深感抱歉。關於接待時的說明、寢具狀況,以及便當內容不便攜帶等意見,我們都會認真看待。也謝謝您分享其他山屋的作法。我們會持續努力改善。

    夕食付きプラン(朝弁当も選べます)
    使用日期:2026/08/04 / 價格:22,000 日圓(含稅)
    tos****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/07 06:31:06
    總計1.01.01.01.01.03

    服務:3 客房:3 早餐:- 晚餐:3 浴場:-

    早餐與午餐便當 鑓溫泉同樣點了早餐與午餐便當,由於同屬一個小屋集團,便當內容大同小異,但兩者都還算不錯,整體而言令人滿意 約中午12點辦理入住手續後熄燈。起初對21點熄燈感到驚訝,但由於晚餐分五批供應,最後一輪接近20點半,因此理解了為何要於21點熄燈 由於這是日本規模最大的山屋,許多人咚咚咚地在走廊上走動或小跑,顯得相當喧鬧。因為辦理入住手續較早,所以第一批被安排在17:00用餐。從乾燥室算起第二間的8人房。房間空間過於狹窄,連鞋子和背包都沒地方放,讓我大吃一驚;但後來被安排移至搬運室隔壁的房間,這間是4人房,因此睡覺的空間相當充足。此外還有放置背包和鞋子的空間,結果來說還算不錯。雖然看到重型機械旁以及戶外餐廳前都擺放著飲料自動販賣機,讓我感到有些驚訝,但我理解這座山莊確實有其特殊之處 如果Wi-Fi不僅在前台附近,在房間裡也能使用就好了。 我吃飯時總是吃得很慢,結果最後就像被趕著吃一樣匆匆結束。看著員工們為了收拾周圍的餐盤和餐具而手忙腳亂地來回奔走,實在令人無奈 這次我訂購了早餐便當和午餐便當,造訪的山屋共有五處:針之木小屋、種池山莊、冷池山莊、槍溫泉以及白馬山莊,其中槍溫泉和白馬山莊集團提供的便當值得肯定

    來自員工

    很高興您對早晚餐點都感到滿意。也謝謝您理解晚餐時段安排的用意。走廊的熱鬧程度,以及一開始對房間空間的疑慮,最終似乎都有足夠的空間可以安心休息,這點讓我們放心。關於希望房間內也能使用Wi-Fi的建議,我們會納入參考。期待再次在白馬的山林中與您相見。

    夕食付きプラン
    使用日期:2026/07/31 / 價格:17,500 日圓(含稅)
    yur****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/06 17:13:22
    總計1.01.01.01.01.03

    服務:4 客房:4 早餐:3 晚餐:3 浴場:-

    食堂的餐桌間距過窄,不便於點茶或續碗。 雖然提供大、中、小三種份量的飯值得肯定,但桌上沒有醬油等調味料實在令人遺憾。

    來自員工

    餐廳的桌子間距造成您添茶或添飯不便,深感抱歉。感謝您對可選擇飯量大小的肯定。關於桌上調味料的建議,我們也會列入考量。期待再次在白馬的山林中與您相見。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/08/03 / 價格:16,000 日圓(含稅)
    t_s****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/06 17:02:47
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:4 客房:2 早餐:3 晚餐:4 浴場:-

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/08/01 / 價格:32,000 日圓(含稅)