白馬大池山莊

  • 住宿

白馬乘鞍岳山頂附近

  • 整體
    1.01.01.01.01.03.99
    服務1.01.01.01.01.04.02
    房間1.01.01.01.01.03.38
    早餐1.01.01.01.01.03.86
    晚餐1.01.01.01.01.03.97
    浴場/溫泉等設施1.01.01.01.01.03.13
    aeg****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/09/04 20:41:35
    總計1.01.01.01.01.05

    服務:5 客房:5 早餐:5 晚餐:5 浴場:-

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/09/01 / 價格:35,000 日圓(含稅)
    spa****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/09/04 20:34:41
    總計1.01.01.01.01.03

    服務:4 客房:3 早餐:4 晚餐:4 浴場:-

    這是一間小巧別致的小木屋!充滿了典型的山間小屋風情,洋溢著傳統氛圍! 可能是因為房間就在廁所旁邊的緣故,睡覺時也能聞到些許異味,讓人感到有點不舒服!不過畢竟是山間小屋,我想這也是無可奈何的事,但如果能採取些對策的話,應該會更理想。餐點很美味,還有小賣部,這點很棒!

    來自員工

    很高興您喜歡這裡傳統山小屋般的氛圍。另一方面,靠近洗手間的房間在氣味上讓您感到些許不適,我們深感抱歉。我們不會將此歸咎於山小屋的宿命,而是會思考是否有能改善的地方。很高興餐點與商店讓您滿意,謝謝您的肯定。期待再次在白馬的山林中與您相見。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/08/31 / 價格:48,000 日圓(含稅)
    ued****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/09/04 19:27:22
    總計1.01.01.01.01.02

    服務:2 客房:2 早餐:3 晚餐:3 浴場:-

    這是我第一次入住這間山屋,雖然已連續三年光顧,但工作人員在接待時的笑容似乎消失了。 光是這一點,給人的印象就完全不同了。 請多花點心思在服務上喔☺️

    來自員工

    感謝您連續三年入住。您提到工作人員接待時的笑容變少了,我們會認真看待這個意見。對於長期支持我們的旅客,更希望能維持一貫的服務品質,我們會努力改進。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/08/31 / 價格:16,000 日圓(含稅)
    kin****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/09/04 05:52:31
    總計1.01.01.01.01.02

    服務:1 客房:2 早餐:- 晚餐:- 浴場:-

    有位日本男性店員態度極差,簡直不堪入目,讓人非常不舒服。 一邊把手插在口袋裡一邊說話,連付過錢的便當取餐時間都隨便告知。 坦白說,感覺他連最基本的禮儀和工作意識都沒有。 當然,我並不會要求像飯店那樣的高水準服務或待客之道。 但連手都插在口袋裡就開口說話,這連剛開始打工的高中生都不會做,甚至連小學生都受過這方面的教導吧。 雖然其他員工的服務都還不錯,但光是那個人就給整體形象帶來了太大的負面影響。 正因為是年紀不小的成年人,才更希望他們受過最低限度的禮儀教育。 放任那種人這樣胡來,本身就已經有問題了。 另外,這點或許無可奈何,但在帳篷營區飄散著淡淡的排泄物氣味,實在讓人有點難受。 雖然這點或許也是無可奈何。

    來自員工

    對於服務態度讓您感到不愉快,我們深感抱歉。您提到的基本禮貌不足之處,我們會認真看待。也謝謝您提到其他工作人員的應對是好的。我們會重新檢視員工的教育訓練。關於帳篷營地的部分,我們也會將您的意見放在心上。

    テント泊
    使用日期:2026/08/31 / 價格:6,000 日圓(含稅)
    nnn****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/09/02 20:31:02
    總計1.01.01.01.01.03

    服務:2 客房:3 早餐:4 晚餐:4 浴場:-

    這是我第一次來,感覺人手似乎有點不足。 我原本想買啤酒,便走到櫃檯附近的賣店,結果有位店員說「櫃檯那邊很忙,請稍等」,於是我便等著。後來又來了一人,我們三人一起等了一陣子後,對方才說:「去對面的賣店的話,馬上就能買到喔……」 我們都忍不住說:「既然如此,早點說嘛!」 於是我們便去了那家小賣部,但或許是忙著準備晚餐的緣故,那位店員收完錢就立刻走開了,態度顯得有些不耐煩。感覺不太好。

    來自員工

    感謝您告訴我們這次與工作人員互動的經驗,很抱歉讓您感到不愉快。我們會認真看待這個意見,作為日後人力安排的參考。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/08/31 / 價格:52,500 日圓(含稅)
    r2i****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/30 18:33:14
    總計1.01.01.01.01.03

    服務:5 客房:2 早餐:5 晚餐:5 浴場:-

    或許是因為客房已滿,我們這組人加上另一對夫婦共住一間房,空間顯得相當狹窄。除此之外,無論是櫃檯接待還是餐點,都讓我們感到滿意。 天氣也相當好,讓我們首次體驗山屋住宿登山之旅十分愉快。非常感謝。

    來自員工

    客滿期間為了讓每位登山者都能有安全的過夜之處,有時難免需要合住房間,空間也因此較為侷促 很高興您對櫃檯服務與餐點都感到滿意 天氣狀況良好,能讓您享受第一次的山屋登山體驗,我們也感到欣慰 期待再次在白馬的山林中與您相見

    夕食付きプラン
    使用日期:2026/08/22 / 價格:58,000 日圓(含稅)
    mic****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/30 06:20:18
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:4 客房:4 早餐:4 晚餐:4 浴場:-

    大池山莊雖然建築有些老舊,但打掃得很徹底,讓人感到很舒適。廁所也很舒適。能自備飲用水這點非常方便。餐點美味,整體住宿體驗十分舒適。離開山莊時,工作人員還特別提醒了接下來路上的注意事項。這份細心的關懷,果然讓人很感激呢。

    來自員工

    很高興聽到您說打掃得很乾淨,讓您住得很舒適。 也很高興洗手間讓您感到舒適,而且能自行攜帶飲用水也對您有所幫助。 很高興您也享用了美味的餐點。 出發前提醒您注意路況的貼心叮嚀,能對您有所幫助,我們也感到欣慰。 期待再次在白馬的山林中與您相見。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/08/23 / 價格:80,000 日圓(含稅)
    aau****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/29 00:46:19
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:5 客房:4 早餐:5 晚餐:5 浴場:3

    很常聞到糞便的味道,讓人想開窗也不是,不開窗又太熱,不知道這個問題有沒有辦法解決,除此之外,膳食很好吃,工作人員很友善,感謝有個美好的時光。

    來自員工

    很抱歉異味與通風的問題讓您感到不便。 這也牽涉到高海拔山屋在設備上的先天限制,雖無法立即解決,但我們會持續尋找方法讓住宿更加舒適。 很高興您喜歡我們的餐點,也肯定工作人員的服務,這對我們是很大的鼓勵。 期待再次在白馬的山林中與您相見。

    夕朝食付きプラン
    使用日期:2026/08/24 / 價格:70,000 日圓(含稅)
    shi****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/28 22:50:34
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:3 客房:- 早餐:- 晚餐:- 浴場:-

    テント泊
    使用日期:2026/08/26 / 價格:3,000 日圓(含稅)
    uen****先生/女士的體驗項目
    寄送日期 : 2026/08/28 20:20:09
    總計1.01.01.01.01.04

    服務:4 客房:- 早餐:- 晚餐:- 浴場:-

    我們在雷雨天於帳篷過夜。夜間雷雨加劇時,承蒙貴方允許我們避難至餐廳區域,實在幫了大忙。非常感謝。下次我們會更加留意天氣狀況。 飲品方面,有啤酒、清酒「大雪溪」、白葡萄酒等豐富多樣的選擇,讓我們喝得很盡興。 帳篷營區容易積水,下雨天請多加留意。 承蒙各位多方關照。

    來自員工

    在雷雨中紮營想必讓您感到不安。 很高興能在關鍵時刻讓您到餐廳空間避雨,幫上一點忙。 也很高興您喜歡我們準備的各式飲品。 帳篷營地在雨天容易積水,下次前來時也請多加留意。 期待再次在白馬的山林中與您相見。

    テント泊
    使用日期:2026/08/26 / 價格:12,000 日圓(含稅)